В якості експерименту керівництво швейцарського банку St. Galler Kantonalbank на три дні замінило 7 працівників на 5 роботів. Експеримент виявився настільки успішним, що тепер в банку до кінця травня приймуть рішення щодо подальшого впровадження робототехніки. Про це повідомляє Bloomberg.
«Ми побачили, що це технічно можна здійснити, і тепер ми вивчаємо, чи потрібні ще інші програми. Я дуже оптимістично до цього ставлюсь, – сказав член ради директорів Фелікс Бушор в інтерв'ю виданню. – Оцінка потенціалу йде повним ходом».
Він також визнав, що впровадження роботів змушує працівників переживати за своє робоче місце.
Інтерес банків до роботів пояснюється їх прагненням до економії часу та зниженню затрат. Наприклад, завдяки використанню роботів можна відмовитись від дороговартісних програмних інтерфейсів для зв’язку між системами. Іноді для таких інтерфейсів треба семизначні суми грошей.
Крім того, експерти переконують, що робот не може зробити помилку.
Втім у застосуванні роботів є і недоліки, такі як неможливість консультувати клієнтів.