«Укрзалізниця» (УЗ) має намір розширити функціонал своїх онлайн-сервісів та надати можливість пасажирам, охочих перевезти свій автомобіль в складі поїзда, бронювати місце в вагоні-автомобілевозі через інтернет. Про це пише ЦТС з посиланням на заяву глави компанії Євгена Кравцова.
Також пасажирам запропонують і інші можливості онлайн-бронювання.
Серед інших онлайн-послуг – замовлення на групові перевезення пасажирів, замовлення вагона з місцями для людей з інвалідністю, перевезення авто в вагоні-автомобілевозі. Планують також введення послуги «лист очікування», коли пасажир отримує повідомлення про появу в продажу необхідних йому проїзних документів.
Нагадаємо, що ввести функцію «лист очікування» при купівлі квитків онлайн УЗ обіцяла ще в 2018 році.
«Завжди є частина резервних квитків – державна бронь. Крім того, в середньому близько 10% пасажирів здають квитки до поїздки. Ми плануємо продавати їх через waiting list: покупець зможе зареєструватися, залишити запит на потрібний йому напрямок, і, як тільки квитки звільняться, отримати пріоритетне право їх викупити», – пояснив Кравцов.
Більшість опцій хочуть активувати вже до кінця поточного року, повідомили в компанії.
Для організації вантажоперевезень «Укрзалізниця» анонсує, що у клієнтів з'явиться можливість замовити тягу або «нитку графіка» онлайн.
УЗ додала, що в 2018 році майже 50% від загальної кількості проданих квитків пасажири замовили через інтернет.
Раніше Mind писав, що «Укрзалізниця» буде показувати інтер'єр пасажирських вагонів в 3D-турах.