«Неприродні фрази»: користувачі критикують сервіс Duolingo через використання штучного інтелекту

Засновники компанії наполягають, що ШІ дозволяє створювати нові курси і матеріали з небаченою швидкістю

Засновники Duolingo Северин Хакер (ліворуч) і Луїс фон Ан (праворуч)

Сервіс для вивчення іноземних мов Duolingo завдяки штучному інтелекту подвоїв кількість курсів для неангломовних користувачів.

На платформі запускаються одразу 148 нових курсів. Носії іспанської, португальської та інших європейських мов тепер зможуть вивчати японську, корейську та китайську, а носії азіатських мов – вивчати найбільш поширені європейські мови.

Курси поки що охоплюють переважно початковий рівень, а складніші матеріали будуть додані протягом року, пише Bloomberg з посиланням на повідомлення компанії.

На початку 2025 року компанія скоротила 10% підрядників та оголосила курс на автоматизацію «AI-first».

«На створення перших 100 курсів в нас пішло 12 років. З штучним інтелектом ми створюємо нові матеріали з такою швидкістю і в таких масштабах, яких ніколи не бачили», – прокоментував Bloomberg співзасновник та CEO Duolingo Луїс фон Ан.

Використання ШІ для створення контенту він назвав «одним із найкращих рішень компанії за останній час», навіть якщо це «іноді трохи знижує якість».

Проте користувачам ця ідея сподобалася значно менше: під LinkedIn-постами компанії з'явилися десятки коментарів зі скаргами на помилки, неприродні фрази та відсутність живих діалогів у прикладах.

Duolingo у відповідь на критику стверджує, що ШІ-контент перевіряється так само ретельно, як і створений людьми, а більшість користувачів не бачать різниці. Масового відтоку користувачів компанія поки що не фіксувала.

Duolingo – один із найпопулярніших застосунків для вивчення іноземних мов у світі, що вийшов у світ у 2011 році. Майже у всіх країнах він входить у топ-10 у категорії «Освіта». Цікаво, що в компанії не працює жодного викладача – проєкт пропонує вчити мови самостійно за допомогою коротких уроків.

Компанію заснували Луїс фон Ан та Северин Хакер. Фон Ан виріс у Гватемалі, де вивчення англійської коштувало великих грошей. Хакер народився у Швейцарії – країні з чотирма державними мовами. Вони обидва добре усвідомлювали, що англійську мову люди хочуть вивчати по всьому світу, але не кожен має можливість та кошти.

«Для нас було важливо, щоб це було безкоштовно. Це місія Duolingo, тому що більшість людей вчать іноземні мови, щоб отримати кращу роботу. Багато з них дуже бідні», – розповідав в одному з інтерв’ю Луїс фон Ан.

У 2011 році, ще до запуску бета-версії, компаньйони залучили $3,3 млн. Основними інвесторами стали актор Ештон Кутчер та венчурний фонд Union Square Ventures.

Стежте за актуальними новинами бізнесу та економіки у нашому Telegram-каналі Mind.ua та стрічці Google NEWS