Пасажирам компенсуватимуть затримки потягів – «Укрзалізниця»

Якщо через затримку поїзда пасажир не зміг сісти на нього, він може скористатися сервісом претензійного повернення коштів від «Укрзалізниці».

Про це йдетьсяу заяві «Укрзалізниці» в Telegram.

Щоб оформити претензійне повернення, потрібно:

• Перейти на офіційний сайт «Укрзалізниці» до розділу «Сервіси» та обрати «Претензійне повернення квитків» за посиланням.
• Заповнити електронну заяву – вказати номер квитка, особисті дані та реквізити банківського рахунку.
• Додати фото або скани документів, що підтверджують причину повернення.
• Підтвердити подання заяви електронним підписом через Дія.Підпис.

Якщо через ворожі обстріли запланована поїздка не відбулася, «Укрзалізниця» радить скористатися цим сервісом для вирішення питання з квитком.

В «Укрзалізниці» обіцяють повернути повну вартість квитка.

Бекграунд. Раніше Mind повідомляв, що понад 90 пасажирських поїздів в Україні курсують із затримками через масовану російську атаку. Деякі рейси запізнюються більш ніж на 10 годин, а пасажири поїзда №775/776 Суми – Київ-Пас. очікують прибуття на понад 17 годин пізніше від графіка, інформує  УЗ.