Старий маркетинг рахував охоплення, новий – скільки людей захочуть продовжити історію бренду. Саме цей показник стає новою метрикою успіху брендів, а фейкові акаунти можуть бути не лише загрозою, а й ознакою культурного впливу.
Про це під час Тотального PR-марафону – 2026 заявив регіональний маркетинг-директор Bolt у країнах Центральної та Східної Європи та Азії Сергій Костя.
За його словами, сучасний маркетинг дедалі більше зміщується від боротьби за перегляди до створення спільнот, які самі продовжують життя бренду.
«Раніше ми питали: скільки людей це побачило? Сьогодні потрібно думати на крок далі – скільки людей захочуть це продовжити. Людина вже не просто споживач контенту, вона хоче бути його креатором», – зазначив Костя.
Він пояснив, що бренд має не лише створювати контент, а й давати аудиторії можливість адаптувати, переосмислювати та розвивати його далі. Саме так формується сучасна модель взаємодії з користувачами – від «побачив» до «створив власну історію».
За словами Кості, прикладом таких змін є Threads, який станом на червень 2026 року вже налічував понад 500 млн активних користувачів на місяць.
«Threads – це не просто ще один канал. Це середовище коротких реакцій, наслідувань, внутрішніх жартів і швидких рольових акаунтів. Саме тут бренд може побачити, що люди роблять із ним без бренда», – сказав він.
Окрему увагу спікер приділив феномену фейкових акаунтів. На його думку, компанії повинні навчитися відрізняти шахрайство від фанатської творчості.
«Фейкові акаунти – це не один тип явища. Якщо це шахрайство чи видавання себе за бренд – це потрібно швидко зупиняти. Але, коли вас пародіюють або створюють меми – це вже хороший сигнал, що бренд став частиною культури», – наголосив Костя.
Він додав, що сьогодні соціальні мережі перестали бути лише майданчиком для реклами. За даними, наведеними у презентації, 95% маркетологів називають social media критично важливим інструментом розвитку бренду, 73% вважають ключовою побудову фанатської спільноти (fandom), а 81% уже використовують штучний інтелект у креативних процесах.
На думку спікера, бренди, які зможуть перетворити аудиторію зі споживачів на співтворців, матимуть найбільшу конкурентну перевагу найближчими роками.