В Україні 41% опитаних уже не отримують фізичні банківські картки, віддаючи перевагу цифровим. Водночас дев'ять із десяти карткових операцій у країні здійснюються безготівково, а Україна залишається серед світових лідерів за використанням безконтактних платежів.
Про це повідомила генеральна директорка Mastercard в Україні та Молдові Інга Андреєва під час Київського міжнародного економічного форуму (КМЕФ 2026).
За її словами, згідно з дослідженням Mastercard MasterIndex 2025, 41% респондентів більше не звертаються до банків за пластиковими картками, оскільки користуються цифровими.
«На базі нашого дослідження MasterIndex 2025 року 41% респондентів нам сказали, що в принципі вони вже не ходять за пластиковою карткою», – зазначила Андреєва.
Вона також навела дані Світового банку, згідно з якими 88% дорослого населення України мають банківські рахунки. Для порівняння: у 2011 році цей показник становив 41%. Крім того, Україна продовжує входити до десятки країн світу за кількістю NFC-транзакцій.
Окремо Андреєва повідомила про тестування нової технології для забезпечення безперебійної роботи платіжної інфраструктури.
«Протягом цього року ми протестували дуже цікавий функціонал, дуже цікаву технологію – Starlink Direct to Cell для POS-терміналів. І тепер ми з вами розуміємо, що, навіть коли немає традиційного телеком-зв'язку, ми все одно маємо план Б», – розповіла вона.
За словами очільниці Mastercard, розвиток цифрових платежів забезпечують технологічна інфраструктура, готовність українців використовувати нові рішення та співпраця бізнесу з державою.
Зокрема, у 2025 році компанія уклала Digital Partnership з українським урядом, перейшовши від окремих ініціатив до системного технологічного партнерства. Зараз Mastercard співпрацює з низкою міністерств, податковою службою та НБУ.
Водночас Андреєва наголосила, що подальша цифровізація фінансових послуг супроводжуватиметься зростанням кіберзагроз, тому кібербезпека залишається одним із ключових напрямів роботи.