Цифрова трансформація стала частиною повсякденного життя українців. З появою Мінцифри та запуском екосистеми «Дія» українці отримали цифрові документи, онлайн-послуги без черг у ЦНАПах, прозорі та зрозумілі процеси взаємодії з державою.
Для подальшого прогресу ці зміни необхідно масштабувати на рівні центральних органів виконавчої влади, де цифрові зміни мають стати стандартом управлінської роботи. І для цього Україні потрібні сильні CDTO (Chief Digital Transformation Officer) – керівники, відповідальні за впровадження інновацій та цифрових рішень у державному секторі.
Про те, де взяти більше якісних кадрів, про важливість навчання цифрової трансформації в публічному секторі та освітні можливості для державних службовців і всіх, хто хоче перейти на держслужбу, Mind розповіла Руслана Коренчук, CEO «Дія.Освіта» і CDTO Campus, менеджерка спільних проєктів Мінцифри та Фонду Східна Європа.
Цифрова трансформація якісно змінила стандарт державного управління і стала одним із найбвідчутніших реформаторських результатів останніми роками. Водночас ці зміни неможливо масштабувати без системної цифровізації на рівні центральних органів виконавчої влади й обласних військових адміністрацій. Саме тут формуються політики, ухвалюються управлінські рішення, розподіляються ресурси та визначається темп змін.
Цифрова трансформація має бути вбудована не в окремі проєкти, а в управлінські процеси інституцій – від стратегічного планування й роботи з даними до внутрішніх процедур і взаємодії між інституціями та громадянами.
Додатковим фактором є зростання кіберзагроз та активне використання цифрових атак проти України, а також стрімкий розвиток штучного інтелекту, який уже сьогодні впливає на аналітику, управління й ухвалення рішень у всьому світі. Тому роль CDTO у ЦОВВ та ОВА залишається важливою.
CDTO – це профільний заступник керівника, який відповідає за цифровізацію, впровадження інноваційних технологій і трансформацію процесів у своїй установі. «Цифрові керівники» модернізують послуги та роблять взаємодію громадянина з державою зручнішою й безпечнішою. Саме тому державі потрібні якісні кадри, які зможуть обійняти посаду CDTO та комплексно втілювати цифрову трансформацію на місцях.
CDTO – це насамперед управлінська позиція. Йдеться не про технічного спеціаліста й не про координатора окремих цифрових ініціатив. Лідер цифрової трансформації працює на перетині державної політики, стратегії, управління командами, даних і технологій. Його роль – створювати та/або інтегрувати цифрові рішення в управлінську логіку інституції та забезпечувати сталі якісні зміни.
Ефективний CDTO має поєднувати такі компетенції:
Список компетенцій CDTO можна розширювати, адже лідер цифрової трансформації має бути в постійному апгрейді – «йти в ногу з часом», не ігнорувати інновації, а досліджувати їх і впроваджувати у своїх інституціях. Наприклад, команди, які використовують систему OKR (Objectives and Key Results) чи впроваджують Lean-інструменти у своїх організаціях, демонструють кращі результати. Яскравий приклад – Міністерство цифрової трансформації України, яке стабільно демонструє високі результати роботи.
Сьогодні держава працює в умовах надзвичайно швидких змін: цифрові технології, кіберзагрози та розвиток штучного інтелекту постійно змінюють підходи до управління й ухвалення рішень. Щоб не втрачати темп і зберігати керованість цих процесів, особливо на рівні ЦОВВ та ОВА, потрібні нові управлінські підходи й системне посилення спроможності лідерів цифрової трансформації.
Саме тому CDTO Campus розробив і регулярно проводить довгострокову кастомну програму «Цифрова трансформація у публічному врядуванні» спеціально для центральних органів виконавчої влади та ОВА. Її логіка – сформувати управлінську рамку, інструменти та практики, необхідні CDTO для якісної роботи в державних інституціях. Зараз триває набір на навчання вже 4-ї когорти лідерів цифрової трансформації.
Програма охоплює ключові напрямки діяльності CDTO: лідерство і управління змінами, стратегічне планування, роботу з даними, кібербезпеку, ШІ, управління цифровими проєктами та побудову команд. Учасники аналізують процеси в органах влади, формують дорожні карти змін і ствопюють і впроваджують управлінські рішення, які мають практичну цінність для органів влади.
Навчання триває майже шість місяців і поєднує онлайн-модулі з офлайн-інтенсивами в Києві. Формат програми дозволяє одразу застосовувати набуті інструменти в щоденній роботі.
До програми можуть долучитися чинні державні службовці, які хочуть оновити компетенції, поглибити знання та опанувати сучасні підходи до цифрової трансформації. Також подавати заявку можуть представники приватного або громадського сектору з управлінським досвідом, які хочуть працювати у сфері цифровізації держави.
На учасників чекає декілька етапів відбору: спершу команда аналізує заявки, а потім проводить співбесіди, щоб зрозуміти мотивацію, рівень знань, компетенцій і досвід роботи. Лише після цього відібрані учасники починають навчання, впродовж і після якого вони вже можуть втілювати цифрові реформи на місцях. Успішне проходження програми підтверджується сертифікатом, який може стати перевагою під час співбесіди на посаду CDTO в органах влади.
Україна вже посідає місце серед світових лідерів цифрової трансформації. Наступний етап – масштабувати ці досягнення на рівні центральних органів виконавчої влади, де цифрові зміни мають стати стандартом управлінської роботи.
Це можливо лише за умови наявності сильних CDTO, які беруть на себе відповідальність за стратегічне бачення, управління змінами та інтеграцію технологій у державне управління.
Програма «Цифрова трансформація у публічному врядуванні» допомагає таким управлінцям поглибити знання, опанувати практичні інструменти та сформувати системний підхід до цифрових змін у ЦОВВ та ОВА, а також може стати точкою входу для тих, хто планує будувати кар’єру в держсекторі.
Подати заявку на програму можна до 15 лютого за посиланням.