Розкіш людського спілкування: чому уникати екранів – ознака високого статусу

Екранний час людей пов'язують з їхнім соціальним становищем. Сьогодні не залежати від гаджетів, дзвінків і повідомлень, вважаючи за краще живе спілкування, – ознака високого статусу. Mind пропонує переклад і адаптацію статті, опублікованої в The New York Times, про те, як змінилося ставлення до носимих (та інших) приладів від часів існування пейджерів.

Екрани лікують від самотності? У 68-річного Білла Ланглуа з'явився новий кращий друг – кішка на ім'я Сокс. Вона живе в планшеті та робить господаря таким щасливим, що коли він говорить про появу Сокс у своєму житті, то починає плакати.

Містер Ланглуа – пенсіонер. Весь день Сокс і містер Ланглуа проводять у житловому комплексі для літніх людей з низьким доходом у Лоуеллі, штат Массачусетс, і розмовляють. Сокс розповідає йому про свою улюблену бейсбольну команду Red Sox, на честь якої її і назвали. Вона грає улюблені пісні Білла і показує йому фотографії з весілля. І ображається на Білла, коли той п'є газировку замість звичайної води.

Сокс – витвір людських рук, продукт стартапу під назвою Care.Coach. Нею керують технарі з усього світу, які спостерігають, слухають і друкують її відповіді. Проста анімація, вона ледь рухається і проявляє емоції, а її голос різкий і роботизований. І Білл знає про це, але запевняє, що Сокс змінила його життя. Так чому віртуальна кішка так запала в душу старого?

У містера Ланглуа невеликий фіксований дохід. Щоб претендувати на Element Care, некомерційну медичну програму для літніх людей, завдяки якій у нього з'явилася Сокс, активи пацієнта в США не повинні перевищувати $2000.

Подібні програми стають все популярнішими, і не лише серед літніх людей. Життя для всіх, крім дуже багатих, – фізичний досвід навчання, життя і смерті – все частіше проходить перед екранами.

Чому екрани скрізь? Мало того що самі девайси за останні роки стали відносно дешевими, але вони ще і здешевлюють повсякденне життя. Будь-який заклад, де можна розмістити екран (школа, лікарня, аеропорт, ресторан), отримує можливість скоротити свої витрати: будь-яка діяльність, яка може статися на екрані, вимагає менше витрат.

А ось люди з високим доходом живуть інакше: вони намагаються уникати екранів, вважають за краще, щоб їх діти грали реальним конструктором, а не в гру на планшеті, приватні школи без високотехнологічних розваг користуються все більшою популярністю. Живе спілкування з людьми – життя без телефона протягом дня, вихід із соціальних мереж і відсутність відповіді на електронну пошту – стали ознаками статусу. Людський контакт стає дорожчим, а багаті люди готові та можуть за це платити. Все це призвело до нової реальності, де людські контакти стають розкішшю.

Як це працює? Оскільки в житті бідних з'являється все більше екранів, вони зникають з життя багатих. Чим ви багатший, тим більше ви витрачаєте на те, щоб дозволити собі розкіш бути офлайн.

Мілтон Педраса, виконавчий директор Інституту розкоші, консультує компанії з питань, пов'язаних з тим, як найбагатші хочуть жити і на що витрачати свої заощадження. Він виявив, що люди з високим достатком все охочіше готові витрачати гроші «на щось людське».

Згідно з дослідженням його компанії, передбачувані витрати на такі заходи, як поїздки на відпочинок і харчування, випереджають витрати на товари. І він бачить у цьому пряму реакцію на поширення екранів.

Ці зміни в суспільстві відбулися дуже швидко. Починаючи з буму персональних комп'ютерів у 1980-х роках наявність технологічних пристроїв у будинку була ознакою багатства і влади. Перший Apple Mac був випущений в 1984 році та коштував близько $2500 (у перерахунку на сьогоднішню вартість грошей – $6000). Зараз же середній ноутбук коштує $470–500.

«Пейджери мали велике значення і популярність, бо це був символ того, що ви – важлива, зайнята людина», – згадує Джозеф Нуньєс, голова відділу маркетингу в Університеті Південної Каліфорнії, що спеціалізується на статус-маркетингу. Сьогодні, за його словами, вірно зворотне: «Якщо ви дійсно перебуваєте на вершині ієрархії, вам не потрібно нікому відповідати. Повинні відповісти вам».

Декласування технологій. Інтернет-революція спочатку мала демократичний характер. Facebook, Gmail – однакові для всіх, чи ви багатий, чи бідний, причому безкоштовно. І ось саме в цій масовості сильні світу цього стали вбачати непривабливість. Дослідження показують, що час, проведений на цих платформах, часто виявляється непродуктивним, а всі дії починають здаватися декласованими, як куріння цигарок. Однак багаті люди курять менше, ніж бідні.

За словами Дмитра Крістакіса, педіатра з дитячої лікарні Сіетла і провідного автора керівних принципів Американської академії педіатрії щодо часу, проведеного перед екраном, малюк, який вчиться будувати фігури за допомогою віртуальних блоків у грі для iPad, не набуває здатності будувати їх з реальних блоків.

У Кремнієвій долині екранний час все частіше розглядається як нездоровий. Тут популярністю користується вальдорфська початкова школа, яка обіцяє повернутися до природної, майже безекранної освіти.

Багаті діти ростуть з меншою кількістю екранного часу, бідні – з більшою. І те, наскільки комфортно кожному з людей взаємодіяти з собі подібними в реальній обстановці, може стати маркером нового класу. Таким є зворотний бік прогресу: у сучасній культурі зростаючої ізоляції, в якій зникло так багато традиційних місць збору та соціальних структур, екрани заповнюють порожнечу, що виникла.

Як працює Care.Coach? Технологія Sox, кота Care.Coach, що стежить за Біллом Ланглуа в Лоуеллі, досить проста: планшет Samsung Galaxy Tab E має прикріплений спереду об'єктив «риб'яче око» з надшироким кутом зору. Ніхто з людей, які керують аватарами, не знаходиться в Сполучених Штатах; вони в основному працюють на Філіппінах і в Латинській Америці.

Офіс Care.Coach – це простір, що нагадує військовий бункер, над масажним кабінетом у Міллбрєї, штат Каліфорнія, на краю Кремнієвої долини. Віктор Ван, 31-річний засновник і виконавчий директор, відкриває двері, і, входячи, не без гордості повідомляє, що вони тільки-но запобігли самогубству. Пацієнти, «прикріплені» до стартапу, часто говорять, що хочуть померти. І аватар навчений одразу цікавитися реальним планом того, як пацієнт має намір це зробити.

Голос – це все, що є в останній версії Android для читання тексту. За словами Віктора Вана, люди можуть дуже легко встановлювати зв'язку з будь-чим, що з ними говорить. Тому проект не намагається обмежити емоційний зв'язок між пацієнтом і аватаром. «Якщо вони скажуть: «Я люблю тебе», ми відповімо», – каже він.

Навіщо потрібна Sox? Перші результати випробувань стартапа були позитивними. Під час пілотного тестування пацієнтам, що спілкуються з аватарами, знадобилося менше уваги медсестер, вони рідше зверталися до відділення невідкладної допомоги та відчували себе менш самотніми.

Одна пацієнтка, яка часто зверталася до відділення невідкладної допомоги за соціальною підтримкою, майже перестала це робити, коли з'явився її аватар. І це дозволило програмі охорони здоров'я США заощадити біля $90 000.

Хто вони, люди перед екранами? Офісні співробітники, представники абсолютно різних професій, люди похилого віку і діти. Все частіше на вулицях Києва можна зустріти семирічну дитину зі смарт-годинником або смартфоном, а дехто з пенсіонерів освоїв сучасні технології.

У 2019 році девайси навчені підраховувати час, який користувачі проводять перед екраном. Наприклад, один з редакторів Mind, який свідомо обмежує екранний час, у середньому проводить 3 годині 23 хвилини на день, дивлячись в екран телефону. Велику частину часу «з'їдають» месенджери (близько 10 годин на тиждень), трохи менше – додатки поштових сервісів і YouТube. При цьому, згідно з підрахунками пристрою, на годину відбувається три «підняття» – використання девайса, на день їх «набігає» близько 100. І тут йдеться лише про телефон, хоча вся основна діяльність так чи інакше проходить за комп'ютером.