На Facebook подали до суду за те, що соцмережа завищує показники перегляду відео

На компанію Facebook подали до суду за навмисне завищення показників переглядів відео в соцмережі. Заявник – маркетингове агентство з Лас-Вегаса Crowd Siren, яке стверджує, що компанія знала про проблеми з показниками, але приховувала їх. Про це пише vc.ru з посиланням на The Wall Street Journal.

Метою такого завищення кількості переглядів, на думку заявника, є підштовхування рекламодавців до того, щоб вони витрачали більше грошей на закупівлю відеореклами, змушуючи думати, що на Facebook користувачі дивляться відео більше, ніж на інших ресурсах.

Вперше Crowd Siren разом з групою невеликих рекламодавців звернулася до суду в 2016 році, звинувативши Facebook в завищенні кількості часу, який користувачі витрачають на перегляд реклами в соцмережі.

У 2016 році Facebook визнала, що «нещодавно виявила» помилку, через яку статистика перегляду відео була завищена на 60-80%. У компанії стверджували, що виправили помилку.

Crowd Siren вирішила знову звернутися до суду після вивчення 80 тисяч сторінок внутрішніх документів Facebook, які отримала в рамках попереднього розгляду. У своїй скарзі агентство стверджує, що статистика була завищена на 150-900% і Facebook дізналася про проблему в січні 2015 року, але більше року намагалася зберегти її в таємниці.

Представник Facebook в розмові з The Wall Street Journal назвав невірним припущення про те, що соцмережа намагалася щось приховати від партнерів.

«Ми розповіли клієнтам про помилку, коли виявили її», – наполягає представник соцмережі. Компанія вважає позов безпідставним і має намір домагатися його відхилення.

Зараз Facebook працює зі сторонніми вимірювачами і погодилася провести аудит вимірів під наглядом Media Rating Council – організації, яка стежить за медіавимірами в США.

Нагадаємо, раніше Facebook звинуватили в сексизмі, заявивши, що компанія робить вибір на користь співробітників-чоловіків.