Facebook запустила в США додаток Business Suite, який дозволяє бізнесу управляти своїми акаунтами в Facebook, Instagram і Facebook Messenger з одного інтерфейсу.
За допомогою Business Suite компанії можуть отримувати повідомлення, сповіщення і попередження з усіх трьох платформ в єдиній поштовій скриньці, пише Axios, на яке посилається vc.ru. У 2021 році компанія планує додати в Business Suite месенджер WhatsApp і сервіс для створення інтернет-магазинів всередині соцмережі Facebook Shops.
Business Suite дозволяє публікувати і планувати контент або рекламу в Facebook та Instagram одночасно. У додатку також є аналітика – можна подивитися, який контент краще підходить для кожного з додатків.
Facebook розробила інструмент для підтримки малого бізнесу, у якого не завжди є великі команди для роботи з соцмережами. В майбутньому Facebook може відкрити сервіс і для більших компаній.
«Наша мета – максимально спростити доступ до клієнтів для підприємств», – прокоментував віце-президент з маркетингу рекламних продуктів Facebook Грем Мадд.
В умовах пандемії Facebook намагається розробити інструменти для підтримки малого бізнесу, на який припадає велика частина його рекламних доходів. У травні 2020 року компанія запустила сервіс Shops, який допомагає відкрити інтернет-магазин всередині соцмережі.
Додаток – перший продукт від Facebook, який об'єднує внутрішню інфраструктуру для трьох своїх додатків для обміну повідомленнями, відзначає Axios. За даними видання, компанія працює над ним з 2019 року.