Американський роздрібний гігант Walmart перетворить чотири гіпермаркети на лабораторії, співробітники яких займуться дослідженням оптимальної організації традиційних роздрібних магазинів для онлайн-комерції. В рамках цих лабораторій мережа планує тестувати нові технології, пише Retail Detail.
Walmart розраховує дізнатися, як роздрібні магазини можуть вплинути на зростання продажів в онлайні. Відразу чотири американських гіпермаркети мережі будуть перетворені на випробувальні центри, співробітникам яких нададуть доступ до нових інструментів і технологій.
На базі цих центрів Walmart також буде тестувати нове обладнання для магазинів і різні стратегії для прискорення і покращення підготовки онлайн-замовлень.
На думку представників мережі, величезна мережа магазинів Walmart повинна стати виграшним фактором для розвитку електронної комерції. Завдяки понад 4700 точок по всій території США, близько 90% американців живуть в радіусі 16 км до найближчого магазину мережі. Це дозволяє компанії перетворити точки продажів на зручні центри як для підготовки замовлень, так і для збору і доставки.
Walmart зазначає, що навіть невеликі зміни в організації продажів через Інтернет можуть істотно вплинути на ефективність процесів. Наприклад, щоб допомогти співробітникам швидше знайти продукти, компанія впровадила точне позначення місць розташування тих чи інших товарів і мобільний пристрій, що допомагає персоналу прокласти шлях до потрібних категорій.
Крім того, в умовах «лабораторних» супермаркетів компанія також протестує додаток зі штучним інтелектом, який зможе сканувати відразу кілька упаковок на складі, а не одну коробку за одною.
Також буде проведена синхронізація асортименту одягу в тестових магазинах і на онлайн-майданчику. Таким чином, мережа розраховує не тільки істотно прискорити процес збору і відправки замовлення покупцеві, але і збільшити продажі через Інтернет.