Що сталося. НКРЕКП зобов’язала операторів систем розподілу (обленерго) кожні пів години оновлювати інформацію про перерви в електропостачанні споживачів.
Джерело. Про це йшлося на засіданні нацкомісії, передає «Інтерфакс-Україна».
Деталі. При цьому обленерго мають зазначати населені пункти, вулиці, будинки, корпуси та характер відключень.
«Це рішення було прийнято за зверненням самих ліцензіатів обленерго. Вони зазначають, що дуже велике навантаження на call-центри, оскільки споживачі не розуміють, що відбувається і вони починають шукати будь-які зв'язки з компаніями», – зазначив член НКРЕКП Дмитро Коваленко.
Бекграунд. Раніше «ДТЕК Київські електромережі» додав до графіків стабілізаційних відключень електроенергії майже 10 000 адрес юридичних клієнтів, що мають окрему адресу від багатоквартирного будинку та раніше не були внесені до бази стабілізаційних відключень. У компанії додали, що ДТЕК продовжує розширювати адресну базу у графіках.