У 2025 році в Україні зменшилася кількість шахрайських операцій із платіжними картками, однак загальна сума збитків суттєво зросла.
Про це повідомила пресслужба НБУ.
За даними регулятора, кількість незаконних операцій скоротилася на 5% – до 256 тис. випадків, або 27 операцій на 1 млн трансакцій (на 14% менше, ніж у 2024 році). Водночас загальні втрати від шахрайства збільшилися на 24% та досягли 1,4 млрд грн. Причиною стало зростання середньої суми однієї операції на 30% – до 5536 грн.
У Нацбанку пояснюють, що скорочення кількості випадків свідчить про ефективність заходів безпеки з боку банків і платіжних сервісів, зокрема впровадження посиленої автентифікації. Водночас зростання сум збитків означає, що постраждалі клієнти втрачають більше коштів через необачність.
Переважна більшість шахрайства, як і раніше, відбувається онлайн:
При цьому 91% усіх збитків припадає саме на онлайн-операції. Середня сума шахрайства в інтернеті зросла до 6043 грн.
Зазначається, що ключовим фактором залишається соціальна інженерія – на неї припадає 90% усіх збитків. Йдеться про випадки, коли клієнти самостійно передають шахраям конфіденційні дані: реквізити карток, паролі чи коди підтвердження. Найпоширеніші схеми – фейкові повідомлення про соцвиплати, дзвінки від «служби безпеки банку», пропозиції швидкого заробітку або отримання доступу до фінансового номера через SIM-картки.
В НБУ вкотре наголошують на необхідності дотримуватися базових правил безпеки. Зокрема, користувачам не слід передавати реквізити карток, одноразові паролі чи дані для входу в інтернет-банкінг, а також переходити за підозрілими посиланнями. У разі підозрілих операцій або втрати доступу до рахунку регулятор рекомендує негайно блокувати картку та звертатися до банку і правоохоронних органів.
Бекграунд. Раніше Mind повідомляв, що українці у 2025 році майже повністю перейшли на безготівкові розрахунки. Кількість трансакцій збільшилася на 10%, інфраструктура продовжує розширюватися.