На початку повномасштабної війни рівень оплат населення за електроенергію впав до 30%, однак зараз у більшості регіонів майже повернувся до довоєнного рівня.
Про це під час форуму Energy Finance заявив генеральний директор YASNO Сергій Коваленко.
За його словами, різке падіння платіжної дисципліни стало одним із найбільших шоків для енергосистеми на початку вторгнення.
«Платіжна дисципліна впала десь до 30%. Це було шокуюче для всієї енергосистеми», – зазначив Коваленко.
Він пояснив, що через проблеми з оплатами постачальники електроенергії першими втрачали обігові кошти, а далі фінансові труднощі поширювалися по всьому енергетичному ланцюгу.
За словами керівника YASNO, ситуацію вдалося стабілізувати завдяки спрощенню механізмів оплати та поверненню більш ринкових правил роботи. Зокрема, компанії максимально спростили цифрові сервіси та кількість способів оплати.
«Ми спростили до неможливості. У нас навіть сайт перетворився на об’єкт, де було дев’ять варіантів оплати», – розповів Коваленко.
Він додав, що додатковим фактором відновлення платіжної дисципліни стало повернення механізму відключень за борги.
Водночас у бізнес-сегменті ситуація залишалася значно стабільнішою навіть у перші місяці війни. За словами Коваленка, завдяки лібералізованому ринку та конкуренції між постачальниками рівень оплат бізнесу зараз сягає близько 99,5%.
«Там, де працює вільний ринок, там досить немає ніяких проблем», – заявив він.
Коваленко також порадив енергокомпаніям робити сервіси максимально простими та адаптованими до кризових умов, адже частина проблем із оплатами була пов’язана не лише з фінансовими труднощами, а й зі зміною повсякденних звичок людей під час війни.
Бекграунд. Раніше Mind писав, що приватний сектор в Україні реалізує енергетичні проєкти значно швидше за державні та муніципальні структури, а головною перепоною для розвитку генерації залишаються бюрократичні процедури.