5 міфів про ШІ в тендерній галузі, які коштують бізнесу грошей
Хибні уявлення про технологію та її застосування у закупівлях — прямі втрати для бізнесу
Для компаній, які хочуть бути конкурентоспроможними на ринку, AI є стандартом, а не опцією. Що активніше ми в SmartTender впроваджуємо інструментів на базі ШІ для закупівель на Prozorro, то більше чуємо різних думок щодо їх користі. Тож, зібрали топ-5 упереджень, що гальмують бізнес в отриманні нових контрактів.
Штучний інтелект забере у мене роботу
Колись – так, але точно не сьогодні і навіть не завтра. Підозрюю, що це є однією з причин, чому спеціалісти намагаються донести думку керівництву, що «інструмент недієвий», «припускається помилок» або просто – «ми краще знаємо».
Проте ШІ не забирає роботу і зарплату – він змінює ролі і прибирає рутину. Задачі, на вирішення яких раніше витрачались години, відтепер можна виконувати за хвилини.
Наведу приклад з нашим інструментом для ринку пального, який за одну лише хвилину перевіряє дуже важливу вимогу – розміщення АЗК. Спеціаліст разом з цим інструментом може за 1 годину проаналізувати близько 60 тендерів, а раніше перевірка одного тендеру, в якому іноді 100-120 аркушів тендерної документації, займала 2-3 години.
Дослідження Deloitte Smart Manufacturing Survey 2025 підтверджує: компанії активно автоматизують процеси, але при цьому стикаються з дефіцитом кадрів, здатних працювати на новому рівні – з даними, системами та автоматизацією. Тож, проблема не в тому, що бізнесу не потрібні люди, просто тепер компаніям потрібні спеціалісти, які вміють користуватись AI.
З цими задачами впорається ChatGPT чи Claude
ChatGPT – класний інструмент, він знає все про все і нічого досконально. Він працює як універсальна модель без глибокої спеціалізації. Компанії ж потребують інструментів для вирішення профільних задач в межах конкретного процесу. Ми постійно тестуємо свої інструменти і порівнюємо їх роботу з ChatGPT. Наприклад, на задачу «знайти ціни за одиницю товару» він видає до 10 результатів, професійний інструмент – майже 200.
Глобальний тренд на 2026 рік – AI-агенти, які не просто виконують одну роль, а системно взаємодіють між собою.
В SmartTender це виглядає так:
- один агент шукає для вас закупівлі, які вам підходять (Smartik)
- другий – аналізує вимоги до тендерної документації (SmartCheck AI)
- третій – оцінює ринок і конкурентів (Аналітичний модуль).
Тож, використовуючи один лише ChatGPT, ви, звісно, щось оптимізуєте, проте все одно можете програти закупівлю, якщо будете використовувати AI-рішення поверхнево. Так, ChatGPT пише тексти і навіть знаходить якусь інформацію щодо закупівель. Втім, він не аналізує конкурентів у закупівлях, вашу нішу, ціни та сотні інших важливих параметрів – для цього потрібні окремі модулі, а інформація має оновлюватись в режимі реального часу.
«Я 10 років працюю у закупівлях і досконало знаю галузь»
Це один із найпоширеніших аргументів досвідчених спеціалістів «я і так бачу, де виграшний тендер, а де – ні». Ринок змінюється настільки швидко, що досвід без даних більше не працює: лише аналітика в реальному часі дозволяє зрозуміти, де справжня конкуренція, а де – вільна ніша, як змінюються ціни і що насправді купують держзамовники.
І ось тут ми повертаємось до ролі людини в цьому процесі. Саме вона ухвалює рішення, але відштовхуючись не тільки від власного досвіду, а й від реальної картини ринку. Різні компанії, маючи абсолютно однакові дані, приймають кардинально різні рішення – навіть якщо працюють в одній галузі. Тож здатність швидко аналізувати та перевіряти дані стає конкурентною необхідністю.
ШІ допускає помилки і працює недосконало
ШІ – це інструмент, яким потрібно вміти користуватись. Багато хто і ChatGPT використовує як пошукову систему, щоб отримати швидкі відповіді. Проте, навіть йому потрібно вміти писати правильні промти, щоб він був максимально корисним, а отриману інформацію бажано перевіряти.
У SmartTender наші інструменти розроблені на базі власних ШІ-моделей і навчені кращими спеціалістами, зокрема нашими клієнтами. І ми продовжуємо їх тренувати та вдосконалювати. Ці інструменти створені спеціально для тендерів – вони знають специфіку ринку, вимоги, формати та процеси. І ключове – вони щодня навчаються на реальній інформації, а це масиви оновлюваних даних.
AI не дає ROI
AI не про повернення інвестицій – а про масштабування результатів. Ось цифри одного з наших клієнтів. YASNO постачає державним замовникам свій основний продукт – електричну енергію. У цієї галузі є пікові періоди, коли публікується велика кількість тендерів – іноді по 500 в день. Тож, принцип обробки закупівель та подачі більшої кількості пропозицій дозволяє компанії заробляти більше грошей.
Компанія була серед перших, хто почала активно працювати з одним з інструментів – SmartCheck AI ще у 2023 році. Які результати? У 2023 році компанія обробляла 11 888 закупівель. За 2 роки – +56,6% зростання, у 2025 році показник досяг 18 620 (+12,9% р/р). Впевнений, цей показник буде збільшуватись і надалі.
Підсумовуючи додам: хибні уявлення – це прямі втрати для бізнесу.
Якщо ви не отримуєте результатів від ШІ в закупівлях, проблема не в інструменті, а в підході. Тож, якщо ви хочете в майбутньому залишитись на ринку конкурентоспроможним – починайте використовувати ШІ вже завтра.