Чому аналітика – життєво важлива, а помилки в її налаштуванні можуть дорого коштувати бізнесу

У світі бізнесу аналітика завжди була критично важливою для ухвалення стратегічних рішень. Проте у 2024 році, коли Google повністю перейшов на Google Analytics 4 (GA4), багато компаній зіткнулися з новими викликами. Так, згідно з даними Турум-бурум, 68% бізнесів мають критичні помилки в налаштуваннях GA4.

Але чим саме небезпечні неправильно налаштовані інструменти аналітики та на що це впливає?

До чого призводять помилки в налаштуванні аналітики?

Якщо інструменти аналітики налаштовані неправильно, це може мати серйозні наслідки для бізнесу:

• Некоректне відображення ключових конверсій, таких як покупки, що надає невірні дані про успішність кампаній.
• Хибний розрахунок ROI, що призводить до неефективного розподілу маркетингових бюджетів.
• Невідповідність показників із CRM-системами, що ускладнює оцінку реального доходу від користувачів.
• Неможливість знаходження потрібних звітів або даних, що перешкоджає аналізу ефективності роботи сайту та виявленню точок росту.

Ці помилки можуть призвести до неправильного розподілення бюджетів та інвестування, втрати потенційних клієнтів і зниження конверсій, що суттєво впливає на стратегію розвитку бізнесу.

Як Турум-бурум допомагає забезпечити отримання релевантних даних?

Успіх будь-якого проєкту в Турум-бурум починається з детального аналізу та перевірки налаштувань аналітики. Це перший крок до того, щоб запропонувати персоналізовані рішення, що працюватимуть саме для конкретного проєкту.

Ось як ми це робимо:

• Аудит GA4: Перевіряємо коректність даних та їх відображення у звітах, аналізуємо налаштування подій та додаємо рекомендації щодо вибору метрик і звітів, які відповідають бізнес-потребам. У результаті формується звіт з виявленими помилками, скріншотами та рекомендаціями щодо їх усунення.

• Доналаштування GA4: Виконуємо всі етапи аудиту, а також виправляємо помилки й налаштовуємо звіти за запитом клієнта. Перевіряємо кастомні івенти та їх спрацьовування у GTM, візуалізуємо дані в Looker Studio і створюємо карти івентів. Опціонально налаштовуємо збір даних у BigQuery та готуємо технічні завдання. Результат – актуальна картина ефективності проєкту та динамічний дашборд у Looker Studio.

Приклад успішного доопрацювання аналітики – кейс з практики Турум-бурум

Після переходу на GA4 компанія замовника зіткнулася з проблемами точності даних. Спеціалісти Турум-бурум провели аудит, налаштували події та створили карту івентів для відстеження дій користувачів на сайті. Це дозволило виявити етапи, на яких найбільше користувачів залишали сайт, та запропонувати оптимізаційні рішення.

Наприклад, порівнюючи шляхи користувачів, команда виявила, що 37% відвідувачів сторінки  підписки завершували покупки, тоді як через особистий кабінет цей показник становив лише 1%. Ці дані допомогли оптимізувати користувацький шлях, що у майбутньому сприяло підвищенню конверсії.

Отже, ми бачимо, що коректна робота аналітики допоможе бізнесу отримати реальну картину подій, приймати обґрунтовані рішення, відстежувати ефективність змін, оптимізувати бізнес-стратегію.

Правильно налаштована аналітика – це основа успіху будь-якого онлайн бізнесу. Вона забезпечує точні дані, на яких базуються стратегічні рішення, і допомагає уникнути помилок у розвитку проєкту, які можуть дорого коштувати.