Локальный e-commerce: чем украинцы торгуют в сети

С2С-торговля в интернете стала одним из самых растущих сегментов e-commerce, для которых «кризис в подарок». Постоянное повышение цен на отечественные и импортные товары побуждает украинцев искать другие предложения, которые будут им по карману. 

Так, все чаще пользователи шерстят онлайн-платформы в поисках частных объявлений, где можно недорого купить и продать как новые, так и б/у вещи. Преимущество таких сервисов в том, что на них можно найти практически все: гаджеты, одежду, детские товары, мебель. И даже диковинные предложения вроде масок из игры Warcraft или стелек с подогревом не являются чем-то сверхъестественным для классифайдов: например, в 2017 году на OLX продавался новый Boeing 737.

Какие товары пользуются наибольшим спросом у наших соотечественников? Сколько украинцы зарабатывают на продаже при помощи онлайн-досок объявлений? С каких устройств они предпочитают искать и заказывать? На эти и другие вопросы Mind ответили эксперты торговой площадки OLX.

По данным исследования Factum Group Ukraine, в декабре 2017-го площадка вошла в топ-10 самых популярных сайтов УАнета, заняв четвертое место по месячному охвату (52%) и седьмую позицию по среднедневной доле (15%).  

Оборот С2С-продаж. По данным OLX, в 2017 году украинцы здесь заключили сделок на 26,7 млрд грн ($989 млн). Средний чек в категориях потребительских товаров вырос почти до 1300 грн, увеличившись на 7% по сравнению с 2016-м.

OLX в Украине пользуются около 1,5 млн продавцов, размещено порядка 12 млн объявлений и каждую минуту добавляется 100 новых.

Сюрприз от Государственной фискальной службы. В августе минувшего года ГФС сообщила, что доходы украинцев от продажи б/у товаров, в том числе и через интернет, облагаются налогами. Оказывается, соответствующие нормы присутствуют в Налоговом кодексе еще с 2004 года.

В ГФС разъяснили: если физлицо продает свои вещи юрлицу или самозанятому лицу, – последние выступают налоговыми агентами и обязаны удерживать 18% НДФЛ и 1,5% военного сбора. Если покупатель тоже является физлицом, то полученная от продажи выгода включается в облагаемый налогом доход продавца. Он обязан подать декларацию по результатам отчетного года и заплатить налоги. От налогообложения освобождены только продавцы сельхозпродукции, выращенной на собственном земельном участке.

Какие товары пользовались наибольшим спросом в 2017 году? Активнее всего украинцы приобретали одежду, обувь, телефоны и автозапчасти.

Лидерами рейтинга запросов стали велосипеды (их искали более 811 000 раз), диваны (674 000) и телефоны iPhone 6 (501 000).

С каких гаджетов украинцы заказывают товары? С каждым годом мобильные устройства все активнее вытесняют десктопы из рейтингов платформ для доступа к сети. По данным исследования Factum Group Ukraine, в IV квартале 2017 года 42% украинцев заходили в сеть через смартфоны, 16% использовали для этого планшеты.

Аналитики OLX приводят схожие данные: наши соотечественники стали все чаще размещать объявления, искать и заказывать товары именно с мобильных гаджетов. По итогам прошедшего года, мобильный трафик опередил десктопный.

Чего покупатели ждут от доставки? По данным исследования GfK Ukraine «Особенности доставки онлайн-покупок», чаще всего украинцы готовы ожидать доставку больше недели, если она бесплатная. Главной же причиной, по которой наши соотечественники отказываются от покупки, является, наоборот, платная доставка. Кроме того, многие пользователи ограничивают онлайн-шопинг из-за опасения столкнуться с недобросовестным продавцом.

Отреагировал нововведением на все факторы сразу крупнейший игрок – OLX. Торговая площадка запустила услугу "OLX доставка" в начале октября 2017 года.

«Главной задачей нового сервиса было сделать дистанционную торговлю безопасной. Теперь покупатель не нуждается в личной встрече с продавцом и освобождается от предоплаты – таким образом устраняется риск обмана и мошенничества. Услуга была разработана для максимального удобства и привлечения новых пользователей с обеих сторон: покупатель может совершать безопасные сделки, а продавец – получать больше откликов на свои объявления», – комментирует Сергей Гапоченко, директор OLX Ukraine & Central Asia.

К концу 2017 года услугу подключили более 250 000 украинцев. Через сервис они совершили свыше 500 000 сделок на сумму около 300 млн грн.

Лидерами рейтинга товаров, приобретенных с помощью бесплатной доставки, стали телефоны и аксессуары к ним, детские игрушки и одежда, компьютеры и комплектующие.

По данным OLX, сервис стал особенно популярным среди покупателей из небольших городов и областных центров: 58% заказов доставляют именно в регионы, в то время как большая часть продавцов сосредоточились в городах-миллионниках.

Ежедневно увеличивающееся количество сделок свидетельствует о том, что онлайн-шопинг в Украине переходит на новый уровень: возрастает кредит доверия к нему, в результате чего пользователи больше тратят на электронных торговых площадках.