Компанія Apple вибачилася перед користувачами своїх пристроїв після того, як з'ясувалося, що вона наймала субпідрядників, які мали можливість слухати записи розмов, що відбувалися поблизу «ай фонів», як стверджується, для контролю якості розпізнавання мови голосовим помічником. Про це повідомляє ВВС.
Тепер користувачі зможуть вибрати, чи погоджуватися на моніторинг якості розпізнавання їх мови. Тільки у тих користувачів, хто прямо дасть на це згоду, записи розмов будуть доступні для прослуховування.
При цьому в компанії заявили, що в майбутньому «градація», яку наразі зупинено, буде виконуватися тільки офіційними співробітниками Apple, а не найнятими на стороні підрядниками.
Нагадаємо: на початку місяця Apple призупинила градацію після того, як з'ясувалося, що підрядники, які оцінюють якість записів, постійно слухають конфіденційну інформацію і приватні розмови.
Голосові помічники можуть записувати розмови випадково, наприклад у випадках, коли з додатком здалося, що була виголошена ключова фраза (в разі Siri – «привіт, Сірі»), яку необхідно вимовити для увімкнення системи голосового розпізнавання.
Як повідомлялось, пізніше ЗМІ повідомили, що керівництво компанії Facebook Inc також наймало на контрактній основі працівників, які займалися прослуховуванням і розшифровкою звукових повідомлень, записаних користувачами.