Американська технологічна Cisco погодилась придбати лондонську компанію хмарних комунікацій IMImobile за 595 пенсів за акцію готівкою, повідомляє Reuters. Загальна вартість угоди становить $730 млн, включаючи борг.
IMImobile пропонує компаніям програмне забезпечення та послуги, через які вони зв'язуються з клієнтами через інтерактивні канали, включаючи соціальні мережі, чат і голосові сервіси.
Після завершення придбання Cisco матиме змогу запропонувати компаніям кінцевих користувачів рішення для безперервного управління взаємодією з клієнтами, а також для підвищення якості обслуговування клієнтів.
Пакет послуг IMImobile під назвою «Управління взаємодією з клієнтами» (CIM), автоматизує, управляє і відстежує взаємодії з різнорідними серверними системами. Це економить час і знижує витрати для компаній, дозволяючи підключатися до клієнтів на пристроях за їх вибором.
Нагадаємо: раніше американський суд зобов'язав Cisco Systems виплатити майже $1,9 млрд компанії Centripetal Network, яка звинуватила розробника та продавця програмного забезпечення в копіюванні її патентів в області кібербезпеки.