Усі ті, хто давно вагався, організовувати чи ні діяльність в інтернеті, з карантином можуть протестувати свої можливості. Проте цей формат роботи передбачає дотримання низки правил, що регулюють діяльність як самого постачальника товарів або послуг, так і споживача.
Для чого потрібні інтернет-бізнесу і споживачам «Правила користування» (Terms of use) і «Політика конфіденційності» (Privacy Policy), розповіла Mind юрист компанії BEadvisors Дарина Кастина.
Сьогодні складно уявити категорії бізнесу, які не використовували б можливості інтернету для своєї діяльності публічно: інтернет-бізнес, market place, надання маркетингових або IT-послуг.
При цьому навіть якщо ваш проект просто присутній в інтернеті, необхідно робити це юридично грамотно.
Це особливо важливо, якщо ви:
Цей документ є справжньою конституцією і юридичним скелетом сайту. Це публічна оферта.
Угода дає всім зрозуміти:
Причини, чому так важливо, щоб на сайті були Terms of Use:
• Правила використання вашого сайту. Правила використання сайту діють як юридично обов'язковий до виконання договір між вами і вашими користувачами. Цей документ є публічною офертою на сайті з умовами.
Ця угода встановлює правила і принципи, з якими користувачі повинні погодитися і слідувати ним для того, щоб отримати доступ до вашого вебсайту або мобільного застосунку і користуватися ним в подальшому.
У Terms ви можете включити необхідні розділи, щоб проінформувати користувачів про правила використання вашого веб-сайту або мобільного застосунку, про те, що станеться, якщо користувачі зловживатимуть вашим вебсайтом або мобільним застосунком, які варіанти використання вашого продукту заборонені тощо.
• Захист прав інтелектуальної власності. В умовах використання ви можете інформувати користувачів про те, що ви є власником контенту і що ваш контент захищений міжнародними законами про авторські права. З іншого боку, ви можете також прописати положення, які передадуть вам IP-права на контент/матеріали, що публікують ваші користувачі.
• Обмеження вашої відповідальності. Положення про обмеження відповідальності інформують користувачів про те, що власник не може нести відповідальність за помилки, пов'язані з продуктом/застосунком/сайтом/контентом тощо.
• Визначення регулює права. У Terms of Use необхідно закріпити, право якої країни регулює відносини між вами і вашими користувачами, а також яким органом розглядатиметься справа в разі, якщо почнеться судовий розгляд. Наприклад, ви можете передбачити право Англії та Уельса і судовий розгляд в Лондонському міжнародному арбітражному суді, що ускладнить процедуру подання позову на ім'я вашої компанії.
Правильно складені Terms of Use – гарантія захисту ваших інтересів на сайті та надійний спосіб уникнути різного роду ризиків.
Як вже можна зрозуміти із самої назви, політика конфіденційності регулює питання, пов'язані з обробкою персональних даних користувачів вашого сайту/продукту/проекту.
Приблизно до 2016 року охороні персональних даних користувачів приділялося недостатньо уваги, проте все змінилося після відомого скандалу з Cambrige Analitycs та їх впливу на вибори в США і голосування про Brexit в Англії, про що недавно нагадав фільм The Great Hack.
Після цих подій буквально весь світ зрозумів, наскільки багато персональної інформації знаходиться в мережі і як недоброзичливці можуть її використовувати.
В ЄС з метою захисту персональних даних був розроблений регламент (GDPR), який встановлює жорсткі правила роботи з особистою інформацією. Настільки жорсткі, що штрафи за порушення вищевказаного регламенту можуть досягати десятків мільйонів доларів США.
Для того щоб переконатися, що ви дотримуєтеся законодавства у сфері охорони персональних даних, необхідно підготувати належну політику конфіденційності, яка регулює питання:
Складені належним чином Terms of Use і Privacy Policy допоможуть вашему онлайн-проекту працювати в рамках законодавства, а також мінімізувати ризики отримання штрафів і судових позовів з боку користувачів і регулюючих органів.