Без паніки: як телеком та IT-бізнес допомагають Україні вистояти

Соціальна відповідальність бізнесу стає одним з найефективніших інструментів просування бренду і підвищення лояльності споживачів. Особливо в період криз. І подвійно ефективним – у позаштатних ситуаціях, коли керівництво країни демонструє свою неквапливість або некомпетентність.

У рамках спецпроєкту «Mind & бізнес проти коронавірусу» розповідаємо, як компанії з IT і телеком-галузі намагаються протистояти паніці та хаосу, пропонуючи свою посильну допомогу.

Користувачі можуть отримувати рекомендації з лікування від 40 кваліфікованих медиків різної спеціалізації, використовуючи чат, відео або аудіовиклик. Також є можливість пересилати файли (аналізи для розшифровування, фото, попередні призначення тощо).

«Оскільки зараз не рекомендується виходити на вулицю, користуватися громадським транспортом і контактувати з великою кількістю людей, ми вирішили полегшити процес звернення до лікаря. Наш застосунок особливо стане в пригоді літнім людям і сім'ям з маленькими дітьми, тим, хто живе за містом або залишився за кордоном», – розповідає маркетинг-директор «Київстар» Павло Даніман.

За останні три місяці застосунок «Doctor Online» завантажили понад 45 000 користувачів. За зверненнями лідирують сімейні лікарі та педіатри. За цей час пацієнти найчастіше зверталися з симптомами ГРВІ, проблемами з тиском і ларинготрахеїтом.

Акціонер компанії – NEQSOL Holding – ухвалив рішення виділити $1 млн на боротьбу з коронавірусом в Україні. Кошти підуть на придбання обладнання, систем тестування, препаратів, витратних матеріалів, необхідних у лікарнях України для захисту лікарів і пацієнтів, а також надання якісної медичної допомоги.

Задля підтримки місцевих бюджетів «Vodafone Україна» відмовилася від податкових пільг для бізнесу, передбачених законом №3220.

Нарахований обсяг послуг діятиме до 30 квітня нинішнього року. «Медики, які є абонентами lifecell і надають первинну медичну допомогу, але не отримали додатковий пакет послуг, можуть набрати *440*3# і очікувати підтвердження реєстрації запиту або заповнити форму на medic.lifecell.ua», – уточнює пресслужба компанії.

Оператор також запустив «BiP SOS-пакет» для тих, у кого немає можливості поповнити рахунок. Абоненти через месенджер BiP можуть телефонувати на будь-які українські номери, навіть якщо у них немає грошей на рахунку.

Також всі три мобільні оператори:

• Не тарифікують дзвінки на «гарячі лінії» урядових установ.
• Надають безкоштовний доступ до низки медичних і урядових інформресурсів.
• Роблять безкоштовні SMS-розсилки з інформацією про коронавірус за запитом МОЗ, Кабміну, Мінцифри.

«Надішліть нам копію вашого посвідчення або будь-який інший документ, який засвідчує, що ви лікар. А ми надамо вам 100% знижку до кінця 2020 року в якості подяки і поваги», – йдеться в повідомленні компанії.

До флешмобу долучилися й інші інтернет-провайдери країни.

«Ми зібрали окрему команду, яка спільно з медичними закладами вивчає насущні потреби в медобладнанні, ліках. Ми повинні об'єднатися, щоб підтримати медичну систему на всіх рівнях, допомогти витримати удар і вберегти населення від пандемії або її наслідків», – пояснює співзасновник і член ради директорів SoftServe, голова фонду «Відкриті очі» Тарас Вервега.

Компанія заснувала благодійний фонд у 2014 році. З 2017-го його платформа openeyes.org.ua стала відкритою для зовнішніх донорів.

«Сьогодні склалася безпрецедентна ситуація, яка вимагає рішучих дій не лише від держави, але і бізнесу. Вважаємо, що стримування поширення вірусу наразі є не менш важливим і терміновим, аніж підготовка медичних установ до лікування хворих. Раннє виявлення кожного інфікованого дозволить запобігти поширенню захворювання, врятувати життя і заощадити ресурси медустанов», – розповідає співзасновник Intellias Михайло Пузраков.

«Позитивний досвід Південної Кореї, Сінгапуру та інших країн свідчить, що лише масове тестування й ізоляція можуть зупинити новий коронавірус. Ми створили спеціальний фонд для протидії COVID-19, який наповнюється компанією і працівниками 50% на 50%», – зазначає засновник і керівник компанії N-iX Андрій Павлів.

«До благодійної ініціативи по боротьбі з COVID-19 вже приєдналися багато бізнесів, але складність не лише в грошах. Складність ще й у швидкості закупівлі та логістики. Тому під час карантину і пандемії країні знадобиться досвід бізнесу в швидкій самоорганізації, щоб дії дали результат там, де він потрібен найбільше», – пояснює засновник і CEO Innovecs Алекс Луцький.

«Ми, медики, не можемо впоратися з проблемою самостійно. Важкі випадки коронавірусу вимагають серйозної респіраторної допомоги. «Міратех» зробив пожертву, щоб допомогти нам відремонтувати апарати Maquet. Разом ми можемо подолати все що завгодно», – каже керівник відділення інтенсивної терапії Київської міської лікарні № 12 Петро Блич.

Його команда опікується:

• консолідацією потреб лікарень, щоб оперативно постачати їм обладнання та засоби індивідуального захисту для медиків;
• інформуванням IT-компаній щодо актуальних потреб з боку лікарень;
• роботою з постачальниками медобладнання і засобів індивідуального захисту для лікарів.

Проєкту можуть допомогти всі бажаючі. Організатори просять написати їм, якщо:

• ви представляєте IT-бізнес і хочете долучитися до проєкту AntiVirus;
• знаєте про лікарню, яка терміново потребує допомоги в придбанні медобладнання або засобів індивідуального захисту;
• ви – постачальник обладнання або засобів індивідуального захисту.

Канал для комунікації: office@itukraine.org.ua. У темі листа потрібно вказати #AntiVirus.

Фахівці Google допомагають налаштувати пріоритизацію офіційних каналів комунікації МОЗ у пошукових запитах щодо ситуації з COVID-19. Обсяг наданих послуг у рамках пошукової кампанії оцінюється в $550 000.

В які міста вони надійдуть, не уточнюється. Компанія шукала клініки, які потребують таких апаратів. З відповідними запитами звернулася до державних органів.

У столиці компанія організувала трансфер і для співробітників «Охматдиту». «Це унікальна лікарня, що надає висококваліфіковану допомогу в складних випадках дітям з усієї України. Злагоджена робота установи надзвичайно важлива, адже мова йде про життя і здоров'я маленьких пацієнтів», – пояснюють у пресслужбі Bolt.

У Львові Bolt повністю забезпечує доставку медиків, які працюють у лікарні Швидкої медичної допомоги та Обласній інфекційній лікарні.

«В умовах карантину дуже високий ризик краху бізнесу. Зараз як ніколи важливо вміти адаптуватися і змінюватися, щоб залишатися на плаву. Наша місія – допомогти бізнесам продавати більше товарів онлайн в період коронакризи. Ми пропонуємо інструмент для продажів у інтернеті, щоб компенсувати втрати», – каже співзасновник платформи Олексій Петриченко.

Підприємці зможуть створити інтернет-магазин на базі сервісу Shop-Express, наповнити його товарами, додати тексти і запустити з власним доменним ім'ям. Онлайн-маркет можна оформити у фірмовому стилі бренду без прив'язки до шаблону, що дозволяє створити красиву і впізнавану інтернет-вітрину. А фахівці Shop-Express допоможуть розібратися з технічними питаннями.

Користувачі отримають повний безкоштовний доступ до платформи терміном на два місяці.