Экономика 2030: какие технологии предопределят будущее
«Прыжок лягушки», машины в роли потребителей и опережающее производство – зачем эти «фишки» Украине
Недавно американский «Институт изучения будущего» (IFTF) выпустил обновление исследования «Realizing 2030» – прогноза о будущем экономики и влиянии технологий на прогресс. Ирина Волк, генеральный менеджер Dell Technologies в кластере стран, в который входят Украина, Беларусь, Азербайджан, Молдова, Армения и Грузия, выбрала для Mind наиболее интересные месседжи исследования и проанализировала их.
В своем первом прогнозе, который готовился в 2016– 2017 годах, Институт изучения будущего предсказывал усиление партнерства людей и машин. Тогда часто встречались предположения, что роботы вытеснят людей с их рабочих мест, перекроив рынок труда и лишив человека возможности зарабатывать на жизнь. Однако в IFTF посчитали, что будущее не так драматично.
Да, машины действительно выходят на недоступный им ранее уровень развития «интеллекта». Однако они, скорее, будут ассистировать людям. Если и заменят людей, то в выполнении рутинных задач, опасных профессиях, где машина действует эффективнее и позволяет человеку не подвергать себя излишнему риску. Сегодняшние реалии уже говорят в пользу того первого прогноза.
Cо временем машины станут потребителями данных и смогут сами коммуницировать друг с другом, став в определенном смысле автономными. В свою очередь дальнейшая демократизация технологий расширит к ним доступ для компаний, не располагающих крупными бюджетами, позволяя расширить «производство по запросу», а также придаст дополнительные импульсы развитию Leapfrog Economy (неоиндустриальной экономике). Предлагаю подробнее обсудить каждый из трех аспектов преобразований.
Автономизация машин
Со временем многие механизированные операции станут автономными. Машины «поумнеют» настолько, что смогут выступать в роли потребителей и интерпретаторов данных, коммуницировать с другими машинами напрямую, минуя звено человека, и сами определять, насколько оптимально отлажена их работа, а если нет, то сами смогут предлагать и, возможно, имплементировать варианты для исправления.
Одним из ранних и масштабных примеров межмашинной коммуникации был сервис доставки Dash от Amazon: принтеры, фильтры для воды, мусорные баки и другие бытовые приборы, оснащенные сенсорами, передавали сигнал другому прибору, они обменивались данными и запасы пополнялись автоматически. Этот пример не впечатляет своей футуристичностью, но такая простота и утилитарность подтверждают широту применения технологии.
В то же время автономные от человека машины, способные сами себя обслуживать, приобретают сходство с экономическими субъектами. А это уже ставит вопрос: не вытеснят ли они людей, невиртуальный бизнес, розничные магазины? Опыт показывает, что для востребованных бизнес-моделей место найдется. В книге «Экономика впечатлений» (The Experience Economy, 1999) Джозеф Пайн и Джеймс Гилмор пишут, что по мере развития рынка продукты, как правило, коммодитизируются, становясь более массовыми, однотипными. Следовательно, приходится конкурировать сервисом, умением находить человечный подход к потребителям, внедрять эмоциональный маркетинг.
А в реализации межмашинной коммуникации важную роль сыграет технология блокчейн и ее дальнейшее распространение в бизнесе и на производстве.
По данным опроса, проведенного Vanson Bourne среди 4600 IТ-лидеров из 42 стран мира, почти половина из них (47%) планируют применять блокчейн в ближайшие пять лет.
Производство по запросу
Традиционное серийное производство уже теснят автоматизированные формы, которые можно настраивать под конкретные условия и пожелания заказчиков. Концепция производства по запросу не является принципиально новой, однако она получит второе дыхание в ближайшее десятилетие, считают в IFTF.
Темпы разработки, производства и потребления новых продуктов необходимо будет ускорять, чтобы преуспеть в борьбе за клиентов, чьи потребности могут меняться довольно часто и быстро. А это серьезный вызов, считает 51% бизнес-лидеров, принимавших участие в опросе Vanson Bourne и Dell Technologies. И отмечают, что в ближайшие пять лет им придется побороться за удовлетворение изменчивых запросов заказчиков.
В то же время прогресс в сфере роботизации 3D-печати и IoT позволит удешевить разработки, радикально ускорить производство. Встроенные датчики и оперативный анализ данных помогут получить обратную связь от потребителей, увидеть, с какими сложностями они сталкиваются, где есть слабые места, и максимально быстро исправить дефекты – буквально «на лету», не приостанавливая работу уже запущенных программ или приложений.
По мере демократизации инноваций будут расширяться возможности хардверных стартапов для малого бизнеса. В ближайшие годы продолжит развитие так называемое мейкерство.
Maker Movement объединяет сообщество энтузиастов, которые сами или в небольших группах занимаются производством, модификацией и ремонтом. Такой вид производства можно назвать «мета-производством». «Мейкеры» готовы помочь людям без опыта и без глубоких технических познаний реализовать их идеи.
То есть сегодня предприниматель имеет доступ к таким производственным процессам и системам, которые ранее были доступны крупным корпорациям или лабораториям.
Кроме того, будет развиваться перекрестное применение технологий. Когда, например, технологии по пожаротушению применяются для исследования космоса. Подобный подход практикует научно-исследовательская компания Draper.
Leapfrog Economy
Буквально Leap Frog означает «прыжок лягушки». В контексте экономики и IТ это означает, что страна или компания, работающая в среде, которая отстает на несколько этапов от других гораздо более развитых стран или компаний, совершает мощный прыжок и перепрыгивает все те этапы, на которые она отставала. Или внедряет такие технологии, для которых раньше не было подходящей инфраструктуры.
Сегодня в мире появляется все больше возможностей для отхода от традиционной крупномасштабной инфраструктуры, что снижает затраты на разработки. Вероятно, в ближайшие 10 лет улучшится доступ к финансированию и к таким необходимым для производства ресурсам, как вода и энергия. Это укрепит базу для совершения прыжка в экономическом развитии.
Примером такого прыжка или прорыва может служить переход на мобильные телефоны. Мы уже почти забыли, что до их появления миллионы людей не имели доступа к стационарной телеком-инфраструктуре. Но когда мобильная связь стала доступна, это открыло путь внедрения инноваций в глобальном масштабе, предоставив развивающимся рынкам новый шанс.
Хрестоматийный пример: M-Pesa – система перевода денег через мобильные устройства – была запущена в Кении в 2007 году задолго до того, как аналогичные системы достигли США и Европы, то есть более богатых и развитых рынков.
По разным оценкам, сейчас около 4 млрд человек лишены доступа к интернету. Это означает, что есть еще потенциал, который будет реализовываться по мере демократизации технологий. Тут вполне могут преуспеть развивающиеся рынки.
IFTF приводит в своем исследовании пример Нигерии. Там нестабильная энергосистема, и большинство домохозяйств используют несколько источников энергии, в частности, местные генераторы. Однако эти генераторы часто производят избыточную энергию.
Исследователь и директор JJK.FYI Джереми Киршбаум считает, что технологии блокчейна смогли бы помочь нигерийцам реализовывать излишки энергии. «Используя нечто вроде местного трансформатора, люди могли бы заключать сделки, покупая и продавая излишки или настраивая счетчики и устройства таким образом, чтобы они могли коммуницировать и сами заключать сделки через блокчейн», – пишет Киршбаум.
В США блокчейн уже применяется для создания микросетей (Micro Grid – локальная энергосистема), и одним из примеров такой сети может служить Brooklyn Microgrid.
В недалеком будущем финансовые сервисы достигнут такого уровня развития, что сделки будут совершаться с минимальным вмешательством человека. Пользователи получат беспрецедентные возможности для обмена и/или совместного пользования ресурсами и ценностями. Этому будет предшествовать мощный рывок в развитии физической инфраструктуры.
Во многом именно от инфраструктуры – от этого фундамента для инновационных проектов, будет зависеть успех страны или компании в новой цифровой экономике. Наши исследования, которые мы проводим совместно с ESG, Vanson Bourne и другими компаниями, ясно дают понять, что трансформация инфраструктуры является необходимостью. Чем выше уровень преобразований – тем больше шансов преуспеть уже сейчас, а главное – в будущем.
Итак, подобно тому, как мобильные телефоны и социальные медиа устраняли барьеры в коммуникациях в последние 10–20 лет, технологические наработки ближайших 10 лет позволят устранять препятствия на пути к новой экономике – «экономике без трений» (Frictionless Economy).
Барьеры
Нельзя не упомянуть о препятствиях, которые встретятся на этом пути. К сожалению, их немало, и они заслуживают отдельной статьи. Кратко обозначу основные:
- Безопасность. Революционные технологии позволяют злоумышленникам совершенствоваться. Поэтому средства защиты должны быть встроены в любую IТ-инфраструктуру. Если же не обеспечить безопасность, тогда пользователи – компании, учреждения, простые люди – утратят доверие к системам защиты данных и транзакций. Значит, придется устанавливать новые барьеры. Сегодня уже звучат призывы применять заградительные меры. За введение регулирования в сфере ИИ выступили 44% бизнес-лидеров, участвовавших в опросе Digital Transformation Index.
- Конфиденциальность данных. Объем информации растет в геометрической прогрессии, а значит, повышаются и риски. Компании оперируют громадными массивами персональных данных, нуждающихся в надежной защите, иначе в случае сбоя ко всем неприятным последствиям прибавляется угроза штрафных санкций за ненадлежащую защиту данных.
- Новые профессии. Образовательная система требует преобразований, чтобы молодежь получала конкурентное и релевантное образование, позволяющее найти себя в будущем. Потому что 85% рабочих мест, которые, вероятно, будут востребованы в 2030 году, еще даже не изобретены, говорилось в предыдущем прогнозе Realizing 2030.
- Разрыв между развитыми и развивающимися рынками. Незрелость рынка, недостаточный уровень развития экономики, недофинансирование усложняют внедрение инноваций.
С другой стороны, именно на развивающихся рынках больше возможностей совершить мощный и резкий прорыв, сразу перепрыгнув несколько этапов. История знает такие примеры. Украина тоже могла бы стать одним из них.