Архитектура выбора: почему стоит прочитать книгу «Толчок. Как помочь людям сделать правильный выбор»

Бэкграунд: Экономист Университета Чикаго Ричард Талер и профессор Гарвардской юридической школы Касс Санстейн уже много лет занимаются поведенческой экономикой. Каждый из них до «Толчка» уже написал ряд книг, посвященных управлению финансами, регулированию рисков, свободным рынкам и социальной справедливости.

В 2008 году ученые стали соавторами книги о совершенствовании решений о здоровье, богатство и счастье, которая в украинском переводе вышла под названием «Поштовх. Як допомогти людям зробити правильний вибір». Книга опирается на исследования в области психологии и поведенческой экономики, поддерживает идеи либертарианского патернализма, который заключается в том, что частные и государственные институты имеют возможность законно влиять на поведение людей, не нарушая свободу выбора. Сам термин, кстати, также создали авторы «Толчка».

В США книга получила множество положительных отзывов, а издание Financial Times и The Economist назвали ее книгой года. Впоследствии она получила большую популярность во всем мире, а количество проданных экземпляров превысило 750 000

Фото: издательство «Наш Формат»

Оригинальное название: Nudge: Improving Decisions about Health, Wealth and Happiness

Издательство: «Наш формат»

Тираж: 3000 экземпляров. 

Сюжет: Каждому человеку ежедневно приходится не раз делать выбор. Но всегда ли правильны решения, которые нам приходится принимать? Психологи утверждают, что нет. Ведь по большей части мы делаем выбор подсознательно, не задумываясь, опираясь на собственные установки и прошлый опыт, то есть на «автопилоте».

По мнению авторов, в мире много так называемых архитекторов выбора. Именно они с помощью определенных маркетинговых и психологических инструментов подталкивают людей двигаться в нужном им (архитекторам. – Mind) направлении. Но, к сожалению, это направление не облегчает жизнь самому человеке.

Ричард Талер и Касс Санстейн делят всех нас по типу мышления два типа: «эконы» и «гуманы».

Эконы (гомо экономикусы) – несколько идеализированная категория людей, которые при выборе тщательно обдумывают все варианты и выбирают лучший из всех.

Гуманы (гомо сапиенсы) – более распространенная и приближенная к реальности категория, представители которой выступают в книге антагонистами эконам и вполне предсказуемо всегда ошибаются.

Эконы прежде всего реагируют на стимулы. Гуманы тоже на них реагируют, но более склонны оказываться под влиянием толчков. И если научиться правильно использовать стимулы и толчки, можно, как утверждают авторы, существенно улучшить жизнь обоим типам.

Талер и Санстейн дают в своей работе рекомендации в области финансов, здравоохранения, охраны окружающей среды, брака. Они считают, что все эти проблемы можно по крайней мере частично решить путем совершенствования архитектуры выбора.

Как работает архитектура выбора, прекрасно продемонстрировано на примере сбережений. Авторы указывают на то, что многие американцы недостаточно откладывают на пенсию. Одним из предложенных ими изменений является создание лучших типовых планов для работников компаний, которые предоставляются им автоматически. Вот как это работает. При трудоустройстве работник получает уже заполненную форму на присоединение к пенсионному плану. В ней сообщается, что работник не считается присоединенным, если только он заполнит форму на отказ. Конечно, процент присоединенных оказывается высоким.

Ричард Талер разработал программу автоматического увеличения вклада «Накапливайте больше завтра». Суть ее заключается в том, чтобы поощрить участников заранее согласиться, чтобы их взносы на пенсионный счет увеличивались поэтапно, с каждым повышением зарплаты. С такой капитализацией работники никогда не увидят, сколько реально их денег «съела» инфляция, и они не будут считать утраченными взносы на свои пенсионные счета. Те же правила психологического поведения людей срабатывают и в ипотеках, кредитных карточках и других инвестиционных стратегиях.

Ипотеки и кредитные карты как в США, так и в Украине имеют весьма сложные механизмы работы. Люди в силу низкой осведомленности могут стать легкой добычей для мошенников. Авторы советуют быть очень внимательными и осторожными при выборе кредитной программы. А государство должно создать свободу выбора на основании улучшенных инструментов архитектуры выбора.

Отдельный раздел в книге посвящен мировому финансовому кризису 2008 года. Авторы предлагают вынести из тех событий следующие уроки:

• Осознать основные черты людей, которые имеют разрушительные последствия в сложных ситуациях: ограниченная рациональность, соблазн и социальные воздействия.
• Максимально узнавать информацию об условиях ипотеки и других видах кредитования. В свою очередь кредиторы должны упростить и облегчить понимание настоящих рисков своих сложных продуктов. А юристы и государство всячески способствовать тому, чтобы людям не приходилось вчитываться в мелкий шрифт договоров с их скрытыми выплатами.
• Создать для заемщиков норму «лучшей практики», что означает: «вот пакет, который мы вам рекомендуем на базе вашего бэкграунда».
• Контролировать собственные слабости.

Вам понравится, если: вы предпочитаете конкретные примеры, подтверждающие предложенные тезисы. Эта книга просто сокровищница таких примеров, основанных на научных исследованиях.

Вам не понравится, если: вы воспринимаете маркетинговые стратегии в жизни как манипуляции и считаете, что человек имеет право на собственный выбор, даже если он окажется неправильным.

Главная причина прочитать: понять, что есть законный способ повлиять на выбор человека без использования приказов и манипуляций. Если таким образом «подтолкнуть» человека к разумным покупкам, удачным инвестициям и заботе о собственной безопасности – это пойдет на пользу как непосредственно ему, так и обществу в целом.

Книгу можно приобрести на сайте издательства.

В том же духе: 

Название: «Положительная иррациональность. Как извлекать выгоду из своих нелогичных поступков»

Автор: Дэн Ариели

Нашим ежедневным поведением управляют различные психологические силы. Обычные люди часто не понимают, что заставляет их поступать так или иначе, и поэтому получают негативный опыт. Но любые факторы психики можно если и не подчинить себе полностью, то хотя бы научиться обращать их себе на пользу. И, как следствие, успокоиться и получать удовольствие от жизни, какими бы нелогичными иногда нам не казались наши поступки.

Название: «Фрикономика»

Авторы: Стивен Левитт, Стефан Дабнер 

Книга предлагает нетрадиционный взгляд на ряд явлений общественной жизни. Например: неожиданная честность «рациональных» индивидов на рынках без продавцов, статистические методы выявления договорных матчей борцов сумо или перспективы на рынках труда работников с «нетитульными» именами.

Мировой бестселлер с 4 млн проданных экземпляров.

Название: «Гра на пониження. За кулісами світової фінансової кризи»

Автор: Майкл Льюис 

Известный бизнес-триллер от финансового журналиста и писателя, автора многих экономических бестселлеров. В фокусе произведения – ипотечный кризис 2007 года, который и привел к финансовому краху последующих лет. Героям удается выиграть в безумном кредитном пузыре, но миллионам людей экономический крах принес необратимые потери.