Эпидемия COVID-19 стала настоящим испытанием на прочность не только для бизнеса, но и для каждой отдельной личности. Если раньше была тревога из-за коронавируса, теперь появляется злость из-за изоляции. Почему это происходит и как справиться с новыми «неудобными» эмоциями, не испортив отношения с коллегами и семьей, специально для Mind рассказывает Алексей Виноградов, практикующий психотерапевт и бизнес-консультант в компании по организационному консультированию Facilit-8.
Появление коронавируса и введение карантина застало многих людей врасплох и вызвало тревоги и стало причиной стресса. Обычно советы о том, как справляться с тревогой, сводятся к трем пунктам:
Хорошая новость: эти приемы работают. Плохая: они помогают лишь в первые пару недель. Сейчас, когда первоначальный шок прошел, у многих тревога утихла. Но раздражающий фактор никуда не делся, а разрядить накопленное напряжение во время изоляции стало сложнее.
На смену тревоге закономерно пришли новые чувства: раздражение, злость и ярость
Злость – это эмоциональная реакция организма на фрустрирующую (нежелательную) ситуацию. Растет неудовлетворение – растет и злость. Это чувство одновременно указывает на то, что важно изменить ситуацию, и дает силы для этих изменений. Например, если вам наступить на ногу, то ваша злость не только укажет на то, что ноге больно, и это нужно срочно менять, но и мобилизует внутреннюю энергию для спасения ушибленной части тела.
Карантин для многих сейчас можно описать так: вам «наступают на ногу», но вы ничего не можете изменить и продолжаете находится во фрустрирующей ситуации. Внутреннее напряжение растет и стремится разрядиться – не только у вас, но и у ваших коллег, партнеров, детей, друзей и родственников.
В отношениях с близкими это может вылиться в конфликты и ссоры, в рабочих отношениях, где выражение раздражения не приветствуется – в забывании, срыве дедлайнов, случайных ошибках или пассивно-агрессивном поведении, которые часто даже не осознаются.
Как же «экологично» проявлять злость? Лучше всего помогают три пути: игра, ребячество и творчество. Все они позволяют, с одной стороны, легализировать агрессию, разрешить ей проявиться, с другой – придать этому социально приемлемую форму. Физическая активность позволяет сублимировать агрессию лучше всего, поэтому большинство подходящих игр связаны с физическими проявлениями. И, как правило, они сопровождаются смехом, шутками и некоторой долей смущения независимо от того, с кем играют: в рабочей команде, с семьей или с самим собой.
Для каждой из ситуаций есть семь приемов, проверенных на практике.
Команды бывают очень разного уровня сплоченности и раскрепощенности, поэтому важно подобрать такие игры, которые не будут вызывать сопротивления у участников. Важно помнить о добровольности: ни в коем случае нельзя заставлять в них играть. Все эти игры можно проводить по скайпу:
В домашних играх стоит участвовать и детям, и взрослым. Особенно хорошо, если в семье есть маленькие дети – они гораздо быстрее включаются в игровую форму и помогают другим преодолевать барьер смущений. Важно помнить о разнице в силе и не осуждать за выполнение «для галочки» – скорее всего, в последующих играх включенность станет выше. Что можно делать вместе в любом возрасте:
Играть самому с собой с непривычки может быть достаточно непросто, и у многих это поначалу вызывает понятное сопротивление. Я рекомендую хотя бы попробовать: моя практика показывает, что людям после них становилось легче, даже если до этого не казалось, что было тяжело. К слову, эти упражнения можно делать не только одному, но и в паре с кем-то.
Добровольность. Это обязательно – если кто-то не хочет участвовать, не стоит его заставлять, это может сделать только хуже. Если из команды не хотят играть один-два человека, они могут наблюдать. Есть шанс, что они со временем расслабятся и присоединятся. Если отказывается много людей – предложите другую игру.
Безоценочность. Не оценивайте друг друга, подчеркивайте, что как бы человек ни выполнял упражнения – он все делает правильно. Потому что в упражнениях нет правильных или неправильных вариантов.
Пример. Организатор упражнений вовлекается в них больше всех и своим примерам заводит остальных.
Безопасность. Игры и упражнения нужно строить таким образом, чтобы не было персонального направления агрессии на конкретного человека. Ее нужно направлять на выдуманные внешние объекты, либо внутрь группы, в условный круг (как если бы все сидели в кругу и агрессия направлялась в центр).
Юмор. Активно поддерживаем смех, шутки и непринужденную атмосферу.
Нецензурная лексика. Если это позволяет контекст – стоит разрешить нецензурные выражения. Часто это является мощным способом снять напряжение. Ведущий может подать пример.
И пожалуй, самая важная деталь. Организатор игры должен сам уметь легко обращаться с отреагированием собственной агрессии и помогать это делать участникам. То есть уметь легко и без стеснения кривляться, рычать или кричать не совсем приличные слова, создавать легкую и непринужденную атмосферу во время игры, мягко работать с сопротивлением участников. В организациях обычно эту роль играют HR-специалисты, которым часто не хватает опыта организации психологических игр. Чтоб такая игра не превратилась в фарс или не вызвала отторжения – лучше, чтобы ее проводили опытные психологи.
Если же нанять внешнего специалиста нет возможности – HR может вначале выполнить индивидуальные упражнения и поиграть в игры со своей семьей. Это позволит ему не только лучше понять суть упражнений, но и уменьшить накал собственного раздражения, которое часто не осознается.
Надеюсь, что эти игры будут не только полезны, но и принесут массу удовольствия, драйва и ребяческой энергии. И конечно, помогут справиться с накапливающимся раздражением в эти непростые времена.