Инклюзивный тариф: к Паралимпиаде lifecell запускает пакет услуг для людей с особыми потребностями

9 марта в Пхенчхане зажегся огонь XII зимней Паралимпиады. Украинские спортсмены поехали в Южную Корею еще 1 марта и приступили к активным тренировкам. На момент подготовки материала в активе нашей сборной уже 15 медалей, из которых 5 – «золото».

В этом году в соревнованиях принимают участие 48 стран. Защищать честь Украины отправились 33 паралимпийца. Украинцы соревнуются в трех видах спорта – лыжных гонках, биатлоне и горных лыжах.

Чтобы подготовиться к выступлениям на Паралимпиаде, ребята месяцами тренировались вдали от дома и близких: украинский реабилитационный центр, специализирующийся на зимних видах спорта, расположен в селе Верхнее Львовской области. Тренировочная база с лыжными и биатлонными трассами – это фактически закрытое пространство, где несколько десятков спортсменов проводят множество недель. В центре тренируются олимпийские спортсмены, а также проходят реабилитацию воины АТО.

«Во время подготовки к Паралимпиаде, а это самый тяжелый период для спортсменов, сложно оставаться без связи с внешним миром. Мы месяцами находимся на одной территории, и в моменты усталости или неудач очень важно услышать голоса близких и получить от них поддержку», – рассказывает многоразовый призер Паралимпийских игр в лыжных гонках и биатлоне Светлана Трифонова.

Местность, где размещена тренировочная база, располагается в горах рядом с трассой Львов – Ужгород, недалеко от украинско-польской границы. До недавнего времени мобильная связь в этих местах оставляла желать лучшего. Но компания lifecell на территории центра установила базовую станцию – теперь спортсменам не приходится «ловить сеть», а родные в любой момент могут до них дозвониться.

Компания также обеспечила связью сборную Украины на самой Паралимпиаде в Корее, выделив 45 бесплатных линий. Спортсмены в любой момент могут позвонить домой и пообщаться с близкими.

Кроме того, в приложении BiP стартовала акция в поддержку паралимпийцев. Любой желающий может загрузить себе приложение и написать спортсменам слова поддержки. А абоненты lifecell получат дополнительные гигабайты трафика в случае, если спортсмены завоюют медали. Судя по тому, что на прошлой Паралимпиаде в Рио-де-Жанейро сборная Украины завершила выступление со 117 медалями, абоненты точно могут рассчитывать на акционные гигабайты.

Оператор lifecell не впервые сотрудничает с Национальным комитетом спорта инвалидов Украины. Еще 11 лет назад компания запустила тариф «Мир SMS» специально для людей с нарушением слуха.

Новый пакет для неслышащих людей компания запустила к Паралимпиаде в Корее. Он состоит из трех вариантов со стартовой ценой 20 грн. Каждый вариант предлагает 500, 1000 или 1500 СMС, объем трафика от 5 ГБ и безлимитное общение через мессенджер BiP – оператор «зануляет» трафик, если абонент общается через это приложение, в том числе в режиме видеоконференции. Также абонентам предоставляется 5 ГБ в хранилище lifebox, где удобно держать объемные фото- и видеофайлы, а еще бесплатный трафик для приложения fizy (радиостанции онлайн).

Но самые важные услуги пакета, предусмотренные оператором для клиентов с нарушением слуха, – это видео call-центр с сотрудниками, которые разговаривают на языке жестов, и функция геолокации Track me в мессенджере BiP, которая дает возможность близким и друзьям абонента всегда знать, где он находится.Также абонент может позвонить оператору сервиса-партнера ВеWarned через приложение «Перекладач ЖМ» для решения любого вопроса. Таким образом, люди с проблемами слуха никогда не останутся наедине со своей проблемой.

В компании отмечают, что люди с проблемами слуха намного активнее пользуются СМС и общаются через мессенджеры. В lifecell берут курс на то, чтобы предоставлять абонентам неограниченное количество трафика для потребления этих услуг. А учитывая, что у этого оператора самый высокий показатель проникновения смартфонов в сети (67%), такая услуга наверняка будет востребованной.

Официально в Украине зарегистрировано 400 000 человек с проблемами слуха. А всего по стране насчитывается около 3 млн людей с инвалидностью. «Это очень большая категория людей. Но мы не видим их на улицах, они в некоторой степени изолированы от общества. Поэтому социальная ответственность нашей компании выражается в том, чтобы эта часть населения, над которой мы взяли шефство, действительно ощутила весомую помощь, и чтобы связь для них была максимально доступной», – отмечает директор по маркетингу компании lifecell Неля Усс. Новый пакет услуг «На связи» оператор запускает по подчеркнуто демократичной цене, а в максимум-тарифе доступ к консьерж-сервису не лимитированный. Коммерческий запуск тарифа планируется в ближайшие несколько недель.