«аболело в мире
114,461,199
”мерло в мире
2,539,880
¬ылечилось в мире
64,675,787
«аболело в ”краине
1,357,470
”мерло в ”краине
26,212
¬ылечилось в ”краине
1,176,918
»нклюзи€ в действии: как бизнес может помочь аутистам

»нклюзи€ в действии: как бизнес может помочь аутистам

» почему отношение к этим люд€м Ц маркер развитости общества

÷ей матер≥ал також доступний украњнською
»нклюзи€ в действии: как бизнес может помочь аутистам
‘ото: pixabay

— недавних пор многие украинские города, в том числе и столица, уже вз€ли за правило, учитывать интересы людей с особыми потребност€ми.  онечно, это еще не тот уровень свободы, который уже стал нормой в ≈вропе, јмерике или азиатских странах. ќднако успехи все же имеютс€.   тому же этим вопросом уже озаботилс€ и украинский бизнес, но пока это скорее исключительные прецеденты, чем правило. 

јнна ƒавиденко, руководитель программы Autism Friendly Space јссоциации Child ua, рассказала Mind о возможност€х, которые бизнес и общество могут предложить люд€м с особыми потребност€ми, в частности с аутизмом, и почему это важно. 

ѕо данным ÷ентра по контролю и профилактике заболеваний (—Ўј) за 2020 год, аутизм встречаетс€ у каждого 54-го человека. Ёто почти 2% населени€. 

’от€ в ”краине така€ статистика не ведетс€, есть данные, что на 2019 год в стране зарегистрировано чуть больше 10 000 случаев аутизма. ј ÷ентр общественного здоровь€ ћќ« сообщает, что каждый год количество детей с аутизмом в ”краине будет расти на 30%. Ёто говорит о том, что в нашей стране еще только учатс€ диагностировать, корректировать это расстройство и работать с ним. 

Ќа улице можно видеть детей, у которых есть трудности в общении, у них могут быть необычные движени€ тела (взмахивают руками, крут€т головой), они могут необычно реагировать на простые ситуации. Ёто основные симптомы аутизма. Ёти дети абсолютно безопасны дл€ окружающих, но им нужны определенные услови€, чтобы они могли чувствовать себ€ комфортно.

ƒл€ таких детей может быть сложным поход в супермаркет, парикмахерскую, кафе. — одной стороны, там может быть много сенсорных воздействий, из-за чего ребенок чувствует себ€ плохо. — другой – есть непри€тие общества и отношение к таким дет€м, как к «второсортным».

 ак бизнес может помочь аутистам

–одители детей с аутизмом – это клиенты всех видов бизнеса, которые предоставл€ют услуги населению: продажа продуктов питани€, одежды, обуви, товаров широкого потреблени€, аптеки, медицинские клиники, стоматологии, парикмахерские, организаци€ детского досуг, образовательные учреждени€ и т. д.

≈сли организаци€ осведомлена об аутизме и понимает, как работать с такими клиентами, – это становитс€ ее конкурентным преимуществом.

Ќапример, в нескольких городах ”краины есть спортивные секции, которые принимают детей с аутизмом. ќни создают инклюзивные спортивные группы, то  есть группы, где могут заниматьс€ дети не зависимо от состо€ни€ здоровь€. “аким образом количество их клиентов увеличиваетс€, а дети с аутизмом могут вместе со сверстниками добиватьс€ спортивных высот.

 то развивает инклюзивность в ”краине

¬ основном инклюзию в ”краине сейчас развивают те, кто лично столкнулс€ с данным вопросом, у кого в семье есть человек с аутизмом. —ейчас фактически в каждом городе есть родительские общественные организации, которые отстаивают права и возможности дл€ детей с аутизмом или другими видами расстройств.

јссоциаци€ CHILD.UA уже почти два года реализует всеукраинскую программу Autism Friendly Space, котора€ направлена на создание дружественного общества к люд€м с аутизмом. ќдин из компонентов программы дл€ бизнеса – как обслуживать клиентов с аутизмом. “акое обучение уже прошли р€д организаций, сама€ крупна€ из которых – сеть супермаркетов «ћ≈√јћј– ≈“».

ј в феврале 2021 планируетс€ тренинг дл€ парикмахерских со всей ”краины. ”частие в тренинге бесплатное, но после обучени€ парикмахерска€ об€зуетс€ принимать клиентов с аутизмом.

 ак научитьс€ работать с особыми потребност€ми

¬ странах «ападной ≈вропы никто такие тренинги не проводит. ¬ них просто нет необходимости. “ам люди с аутизмом и другими особенност€ми €вл€ютс€ активными членами общества. ƒети развиваютс€ и учатс€ в коллективах, где есть кто-то с инвалидностью. ѕоэтому они с самых малых лет понимают, как общатьс€ и взаимодействовать с людьми с инвалидностью, в том числе, и с аутизмом.

Ќашему обществу необходимо учитьс€ толерантности и прин€тию тех, кто отличаетс€ от большинства.  роме того, мы нуждаемс€ в дозе взаимоподдержки и доброты.

 огда мы предлагаем тренинги по обслуживанию клиентов с аутизмом, бывает разные реакции собственников бизнеса. ќдна дама, котора€ работает в сфере детского развити€, за€вила: «“ут обычных топчут и булл€т, а вы нам хотите про инвалидов рассказывать?»

Ќо парадокс в том, что когда мы обращаем внимание на тех, кто слабее и нуждаетс€ в поддержке, тогда и к обычным лучше отношение.

—ледите за актуальными новост€ми бизнеса и экономики в наших Telegram-каналах Mind.Live и Mind.UA, а также Viber-чате