Баланс между прибылью и ответственностью
Как построить устойчивый бизнес – кейс от «ТЕДИС Украина»
Украина присоединилась к глобальному процессу реализации 17 Целей устойчивого развития, озвученных ООН в 2015 году, сравнительно недавно. Точнее, всего два года назад – после Указа Президента «О целях устойчивого развития Украины на период до 2030 года». Это дало толчок к развитию в нашей стране устойчивого бизнеса. Критической массы участников, которая стала бы мощным драйвером процесса в масштабах всего государства, пока, конечно, не набралось. Но тем ценнее опыт первопроходцев, которые формируют ролевую модель для других бизнесов и своим примером подталкивают предпринимателей к пониманию того, что социальные инициативы – это не просто благотворительность ради упоминания в медиа. Это создание целостных экосистем, которые обеспечивают устойчивое развитие общества и, в конце концов, самого бизнеса.
От волонтерства до системного решения проблем
Именно таким подходом руководствовались в «ТЕДИС Украина» с первого дня возникновения компании, занимающей сегодня 8-е место в рейтинге «100 крупнейших частных украинских компаний» по версии журнала Forbes Ukraine. Сила эффективного бизнеса – корпоративные ценности и команда, разделяющая их, решили основатели. «Мы с самого начала строили компанию, где работают неравнодушные к чужой беде люди, – рассказывает генеральный директор «ТЕДИС Украина» Тарас Корнияченко. – Это в нашем корпоративном ДНК, а «генотип» наших сотрудников полностью совпадает с ним».
У этих слов есть реальная подоплека: с момента основания компании ее работники активно участвуют в волонтерском движении, которое является частью корпоративной социальной ответственности. «Мы стремимся, насколько это возможно, реализовывать силами компании Цель №10 – устранение неравенства, – говорит Тарас Корнияченко. – И внутри компании, социально защищая наших сотрудников, и за ее пределами, поддерживая ветеранов, детей, пожилых людей, взаимодействуя с благотворительным фондом «Таблеточки».
Долгие годы сотрудники «ТЕДИС Украина» в частном порядке поддерживали пенсионеров и одиноких людей – пока компания не обратила внимание на их инициативу и не превратила ее в глобальный национальный проект помощи домам престарелых «Творим добро».
«Понимая, что нужно объединить усилия наших волонтеров и придать проекту системность и масштабность для достижения значимых результатов, мы провели внутреннюю стратегическую сессию. Определили регионы, в которых будем реализовывать проект, выбрали дома престарелых, собрали обратную связь от коллег на местах и составили реестр потребностей гериатрических заведений. Разработали механику – когда и чем конкретно помогаем, после чего преступили к реализации», – рассказала нам менеджер проекта «Творим добро» Лариса Тищенко.
Воплощению задуманного весьма способствовали профиль деятельности и специфика организации работы «ТЕДИС Украина». Основанная в 2011 году, к 2021-му компания стала одним из лидеров в Украине по предоставлению логистических и дистрибьютерских услуг в области потребительских товаров. Одно из ее ключевых конкурентных преимуществ – развитая система региональных структурных подразделений (их у компании более 30), которая охватывает все области Украины. Благодаря ей, а также экспертизе в сфере больших закупок, компании удается быстро найти и приобрести необходимые товары, а на корпоративном транспорте – оперативно доставить гуманитарную помощь по нужным адресам.
Поскольку почти сразу после запуска проекта «Творим добро» грянула пандемия, главным содержимым посылок, отправляемых в дома престарелых, наряду с продуктами питания стали санитарно-гигиенические средства и «антиковидные» наборы. За этот год компания реализовала три этапа проекта и ко Дню независимости подготовила четвертый. Большие индивидуальные наборы косметики и средств по уходу за телом уже заказаны и готовятся к отправке.
При этом в «ТЕДИС Украина» прекрасно понимают, что при всей значимости и необходимости материальной помощи людям преклонного возраста не менее важна эмоциональная поддержка, которую оказывают сотрудники компании во время визитов к одиноким дедушкам и бабушкам. «Одиноким людям часто не хватает простого общения, осознания того, что их судьбами интересуются. К большому сожалению, карантинные ограничения не позволяют нам пока проводить культурные мероприятия для наших подопечных: праздники, концерты, мастер-классы. Но как только эпидемиологическая ситуация улучшится, мы обязательно реализуем эти идеи», – делится планами Денис Ткаченко, заместитель генерального директора по корпоративному управлению «ТЕДИС Украина». Кроме того, в компании планируют в ближайшее время расширить географию проекта до десяти областей.
Выбирая направление помощи людям преклонного возраста, компания ориентировалась не только на то, что находит сильный душевный отклик у сотрудников. Не менее весомым аргументом было то обстоятельство, что большой бизнес в Украине до сих пор практически не занимался системной поддержкой домов престарелых. Между тем, в «ТЕДИС Украина» убеждены: люди в них нуждаются в улучшении не только материального положения, но и в качественном изменении их жизни. Важно создать такие условия, при которых пожилые люди не доживали бы свои последние годы в нищете и одиночестве, будучи изолированными от остального общества, а жили полноценной жизнью и радовались ей. В Украине, по данным Госстата, более семи миллионов человек старше 65 лет. Каждый пятый из них одинок, а еще часть нуждается в постоянном присмотре. В начале 2021 года в 62 домах-интернатах для престарелых и людей с инвалидностью проживали более шести тысяч человек. Еще почти 4,5 тысяч являются подопечными 25 пансионатов для ветеранов войны и труда. Всего около 20 тысяч человек нетрудоспособного возраста сейчас живут в интернатах по всей стране.
Эти цифры наряду с бедственным материальным положением социальной сферы страны вообще и системы гериатрических заведений в частности не могут оставаться без внимания со стороны отечественного бизнеса. Ведь за ними – судьбы реальных людей с их проблемами и потребностями. «Пожилым людям важно понимать, что они не брошены и заслуживают более высокого качества жизни. К тому же, мы убеждены, что уважение к старшему поколению, забота о нем – это те ценности, на которых стоит воспитывать молодежь», – убежден Денис Ткаченко.
Стратегия обоюдной выгоды
В «ТЕДИС Украина» видят четкую корреляцию между проектом «Творим добро» и Целями устойчивого развития ООН, намеченными компанией для реализации в своей деятельности: №1 – «Ликвидация нищеты», №3 – «Хорошее здоровье и благополучие» и №10 – «Уменьшение неравенства». Заметили и оценили это и авторитетные эксперты: компания «ТЕДИС Украина» вошла в ТОП-25 рейтинга лидеров устойчивого развития Украины и в ТОП-25 рейтинга лучших социально-ответственных компаний страны.
Разумеется, социальные инициативы – не единственный критерий, по которым оценивают деятельность компании на предмет соответствия принципам устойчивости. Здесь необходим комплексный подход, начиная от прозрачной финансовой отчетности, добросовестной уплаты налогов, обеспечения достойных условий труда своим сотрудникам и до реализации экологических инициатив.
«Наша компания работает легально, прозрачно, все сотрудники официально оформлены, получают белую зарплату, обеспечены медицинским страхованием, ежегодно проходят обучение», – утверждает Тарас Корнияченко. Официальным доказательством этому служит тот факт, что в рейтинге «50 лучших работодателей» по версии журнала Forbes Ukraine руководимая им компания занимает 26-е место. Неофициальным – то, что 302 из 2400 сотрудников компании работают в ней с момента основания, то есть вот уже десять лет, а еще 200 работников ежегодно получают повышение по работе.
Прозрачная уплата налогов – также часть социальной ответственности, считают в компании. За десять лет работы на украинском рынке «ТЕДИС Украина» заплатила в госбюджет более 10 млрд грн, из них 1,4 млрд – в 2020. А по данным ГНС, в 2019 компания вошла в ТОП-100 плательщиков налогов.
«Новая философия устойчивого развития предполагает баланс между удовлетворением потребностей бизнеса в получении прибыли и защитой интересов будущих поколений – и в этом ее сила, – считает гендиректор компании. – Чем быстрее украинский бизнес это осознает и начнет внедрять, тем выше его шансы и на долгосрочную прибыльность, и на весомую роль в обществе».
