Карантин vs бизнес: как сон может повысить доходы компании

Накануне в Украине введен карантин для предотвращения распространения коронавируса. Сегодня, 13 марта, во Всемирный день сна объясняем, как из этой ситуации извлечь пользу бизнесу, на что обратить внимание пока есть время на размышления.

Так, эксперты отмечают, что чем больше рабочие отдыхают и лучше высыпаются, тем выше производительность их труда, лучше атмосфера в коллективе и выше прибыли компании в целом.

Как проблемы сна и бессонницы влияют на рабочие процессы и почему эти, казалось бы личные проблемы, должны беспокоить собственников бизнеса, рассказала Mind эксперт компании MCIS Language Solutions, кандидат биологических наук Илона Свеженцева.

Как сон влияет на продуктивность и трудоспособность

Доктор Розекайнд (Mark R. Rosekind) и его коллеги исследовали влияние продолжительности сна около 4000 рабочих на финансовые риски четырех крупных американских корпораций. И обнаружили, что недостаток сна и бессонница резко снижали производительность и работоспособность персонала, а также безопасность на производстве. Потерю производительности одного невыспавшегося работника оценили в год в $1967.

Общая сумма финансовых потерь четырех корпораций была еще более потрясающей и составила $57 млн в год. Более того, Годет Каире (Godet-Cayre ́ V) и соавторы показали, что работники с тяжелыми нарушениями сна и бессонницей в течение года без веской причины пропускают в среднем 11,5 рабочих дня, тогда как люди, которые хорошо спят, только 7.

Доктор Бранес (Barnes C.M.) из бизнес-школы при университете Вашингтона обнаружил, что люди с хроническим недосыпанием более склонны врать коллегам по работе и менеджерам. Подобная ложь может быть как достаточно безобидной (например то, что они до сих пор не получили бесплатные лотерейные билеты), так и опасной для бизнеса (фейковые финансовые отчеты, поддельные жалобы клиентов или обвинение коллег в совершении ошибок). 

Израильский исследователь Леви (Lavie P.) показал, что люди с худшим качеством и количеством сна меньше довольны своим местом работы и имеют напряженные отношения с коллегами и руководством. Они могут действовать нагло, вести себя агрессивно и прибегать к насилию. Такие люди часто страдают от депрессии.

Хроническое недосыпание опасно для здоровья персонала независимо от места работы. Так, у офисных работников перманентно плохой сон может быть причиной повышения рисков развития астмы, гипертонии, артрита и варикоза, а рабочие заводов, которые спят меньше шести часов, чаще нечаянно засыпают на работе и могут травмировать себя и других во время опасных производственных процессов. 

Почему сон так важен для человека

Обратимся к теории. Во время сна происходит восстановление мозга, а после пробуждения обостряется наша индивидуальная настороженность. Тогда как полный или частичный недостаток сна приводит к так называемому индуцированному состоянию пониженной познавательной деятельности. Это происходит благодаря сокращению функционирования мозга, особенно в области перифронтальной коры, в которой находится большое количество участков, вовлеченных в контроль эмоций и тормозного поведения человека. Именно поэтому недостаточный сон замедляет работу сотрудников и уменьшает их способность контролировать эмоции, но не способность к работе, основанной на правилах и инструкциях. Речь идет о нетворческой рутинной работе, например, заполнении бланков или финансовых форм.

Поэтому нарушение сна и бессонница рабочих является важной проблемой для собственников бизнеса. К сожалению, медики и работодатели редко фокусируют внимание на этих вопросах, хотя именно рабочий график пагубно влияет на физиологию нашего сна.

Особенно уязвимыми являются следующие категории работников:

• люди, которые часто ездят в зарубежные командировки со сменой часовых поясов;
• работники так называемых расширенных смен (9–12 часов подряд);
• сотрудники, живущие в отдаленных районах города, которые тратят много времени на дорогу, тем самым сокращая такой драгоценный отдых;
• работники со статусами «по вызову»;
• люди, которые работают с переходом день-ночь.

Как бизнес может заботиться о персонале

С одной стороны, кажется, что проблемы сна – это личное дело каждого, но на самом деле менеджер, который заботится о прибыльности собственного бизнеса, производительности персонала и здоровой атмосфере в коллективе, должен помочь практике здоровых привычек сна среди своих сотрудников. Самым простым и легким способом является проведение информационной политики о важности здорового сна для эффективности и безопасности работы. Например, такие компании, как Procter & Gamble.Co и Goldman Sach Group Inc., предлагают своим работникам посещать бесплатные курсы по гигиене сна. Это быстрый и малозатратный способ улучшения ситуации, к тому же современные технологии  позволяют создать короткий онлайн-курс многоразового использования.

Кроме того, руководство вышеупомянутых компаний во всех своих отделениях и офисах установило специальное освещение, спектр света которого можно легко регулировать в течение дня. И это очень удобно, ведь свет синего спектра разрушает мелатонин – так называемый гормон сна. Поэтому, если во второй половине дня приглушить синий свет в офисе и на мониторах компьютеров, можно избавиться от большинства проблем со сном.

Еще одним важным шагом для повышения производительности персонала может быть создание гибкого рабочего графика. Такие бизнес-гиганты, как Nike и Google, уже адаптировались под циркадные ритмы работников и позволили «жаворонкам» начинать и заканчивать рабочий день раньше, а «совам» – позже. Это увеличило доходы компаний в среднем на 30%. Также они позволили своим сотрудникам спать в течение рабочего дня в комнатах отдыха. И это тоже положительно повлияло на доходы, ведь еще в 1990-е годы ученые NASA обнаружили, что короткий сон (в течение 26 минут) во второй половине рабочего дня улучшает производительность сотрудников на 50%. Вот уже около 30 лет они продолжают это практиковать и остаются одной из ведущих и наиболее эффективных компаний по исследованию космоса. Пожалуй, это один из секретов их успеха, который можно попробовать безболезненно ввести и в некоторых украинских компаниях.