За кулисами глобального консалтинга: зачем читать книгу Даффа Макдональда «Фирма»
Как McKinsey вершила судьбы мировых гигантов бизнеса и что еще может успеть осознать «Нафтогаз Украины»
История украинских реформ полна противоречий и скандалов. Не стала исключением и трансформация НАК «Нафтогаз». В этом нет ничего удивительного: в компании сосредоточены основные финансовые потоки отрасли и пересекается множество политических интересов. Одно из популярных обвинений, частенько звучащее в адрес холдинга, связано с участием иностранных топ-менеджеров и консультантов в реформе и управлении «Нафтогазом». В этих разоблачениях часто фигурирует название компании McKinsey – самой блестящей и влиятельной консалтинговой фирмы в мире, старейшей и крупнейшей фабрики по производству стратегий, где управленческий консалтинг возник как отдельная профессия. Она пользуется славой самой дорогой и самой компетентной, проницательной и полезной командой советчиков. Но так ли это на самом деле?
«А что, если все не так, как принято думать?» – задумался нью-йоркский журналист и писатель Дафф Макдональд. Его бестселлер «Фирма», опубликованный в 2013 году, дает альтернативный взгляд на McKinsey. Автор многое ставит в вину легенде консалтингового бизнеса. Например, роль, какую рекомендации McKinsey сыграли в углублении пропасти между доходами руководителей и рядовых сотрудников корпораций.
Бэкграунд. Услуги McKinsey стоят дорого, порой даже слишком, но компании охотно оплачивают ее счета. Стоят ли рекомендации фирмы денег, которые за них требуют? «Нет, не стоят», – уверен Дафф Макдональд. Вопреки господствующему представлению McKinsey довольно часто дает никудышные советы.
Взять, скажем, почившего перевозчика SwissAir или обанкротившийся банк Continental Illinois. Джеймс Макколлом, бывший сотрудник банка и автор книги «The Continental Affairs», на слова которого ссылается Макдональд, утверждает: рекомендации McKinsey по изменениям оргструктуры обрекли банк на гибель.
«McKinsey продала нам матричное управление, то самое лакомство, от которого отказались лучшие компании, – писал Макколлом. – McKinsey продала нам юристов, секретность… и словечки из жаргона профессионалов. McKinsey продала нам самое залежавшееся старье».
Оригинальное название: The Firm: The Story of McKinsey and Its Secret Influence on American Business
Издательство: Simon & Schuster
Сюжет. Энергетический гигант Enron занимает особое место среди клиентуры компании. В данном случае McKinsey подталкивала корпорацию к мошенническим операциям. Джеф Скиллинг, бывший СЕО Enron и один из главных виновников ее банкротства, был выходцем из McKinsey, где проработал 21 год. Он был фантастически высокомерен, вспоминал гуру менеджмента Том Питерс, кстати, тоже экс-консультант McKinsey.
Скиллинг принес с собой в Enron дух McKinsey, и, разумеется, компании находились в весьма близких отношениях. «Успех Enron был успехом McKinsey. Говоря точнее, успехом McKinsey был успех Скиллинга. В конце концов, на услуги консультантов и другие профессиональные услуги Enron тратила до $750 млн в год».
В то же время, пишет Макдональд, McKinsey не только обналичивала чеки, которыми расплачивалась Enron. Там веровали в культ Enron и помогали распространять благую весть об этой компании, прославляя нефтепредпринимателей. «Казалось, что консультанты внедрились в тело компании и пожирали ее внутренности. Шок наступил только в самом конце этого пиршества, когда обнаружилось, что пожирать больше нечего».
«Это была группа людей в брюках со стрелками и блокнотами, – цитирует Дафф Макдональд издателя «одного из самых успешных журналов» Condé Nast (издательская группа наняла McKinsey, чтобы получить рекомендации по урезанию расходов). – Не могу сказать, насколько хорошо они понимали наш бизнес, хотя полиграфия – бизнес довольно незатейливый: или продаешь экземпляр, или продаешь рекламу. Но ни один человек из группы работавших здесь консультантов McKinsey ни разу в жизни не делал ни того, ни другого… Они пришли сюда с глупой системой «красный-желтый-зеленый» и стали объяснять мне ее так, словно я пятилетний ребенок. Мне хотелось перегнуться через стол, схватить кого-нибудь из них и швырнуть его на пол».
Среди методов управления персоналом самой McKinsey наиболее широко известна система up or out – «расти или уходи». Возможно, она бы не заслуживала такого внимания, если бы не традиция транслировать ее вовне. Перенесение работавшей в McKinsey системы на компании клиентов часто оказывалось не слишком удачной идеей: «Философия служила удобным прикрытием и оправданием увольнений и массовой текучки кадров даже в хорошие времена. Одновременно она давала псевдонаучные обоснования абсурдно высоких вознаграждений, которые себе назначало высшее руководство корпораций».
Наряду со своими конкурентами McKinsey фактически занимается промышленным шпионажем, утверждает автор. «Фирма, разумеется, будет оскорблена таким предположением, но сама концепция сравнения показателей компаний-конкурентов – всего лишь изящный способ информировать одного клиента о достижениях других. Предполагается, что важнейшие секреты клиентов не будут раскрыты, что сомнительно».
Свое мнение Дафф Макдональд подкрепляет цитатой из книги Льюиса Пино «Демоны консалтинга»: «Фирмы, специализирующиеся на стратегии, создали ряд безжалостных и эффективных подходов к промышленному шпионажу».
«В истории McKinsey нет никаких легендарных советов. Вместо них есть только отношения с легендарными клиентами, и благодаря этим отношениям фирма получала большие деньги», – констатирует Дафф Макдональд.
Но даже несмотря на шлейф скандалов, который тянется за фирмой, и авторские претензии к качеству рекомендаций McKinsey, их все равно охотно покупают. Ведь McKinsey позволяет руководителям смелее принимать трудные решения. Вдобавок компания продает им нечто еще более ценное, чем уверенность: репутацию и заслуги. «И это удачная мысль», – признает Дафф Макдональд. Ведь если совет ведет к успеху, консультанты фирмы отходят в сторону, не претендуя на лавры победителя. Они целиком достаются клиенту.
Вам понравится, если: вы любите доискиваться правды в самых запутанных историях или для вас представляет интерес заглянуть за кулисы корпоративной культуры, интриг и хитросплетений.
Вам не понравится, если: вы – не приверженец чужих историй про взлеты и падения, а предпочитаете строить свою жизнь на принципах исключительно личной ответственности за все происходящее.
Главная причина прочитать: приподнять завесу тайны над буднями крупных корпораций и убедиться, что поговорка «не боги горшки обжигают» применима к любым сферам на всех континентах.
В том же духе:
«Комната, где это произошло», Джон Болтон
Джон Болтон – это политик-республиканец, который работал при многих правительствах, в частности, был заместителем госсекретаря по контролю над вооружениями и послом США в ООН при каденции Джорджа Буша-младшего. Также он был советником президента Дональда Трампа по вопросам национальной безопасности, о чем и рассказал в своей книге, метко назвав ее «Комната, где это произошло. Мемуары из Белого дома ».
В книге подробно описывается каждая телефонный разговор даже с иностранными коллегами, сделанные дела чуть ли не за каждый рабочий день. Есть в ней место и событиям, связанным с Украиной.
Так, инцидент в Керченский проливе стал проблематичным для Трампа, ведь это делало невозможным его переговоры с Путиным. Это стало бы знаком миру, что Америка не обращает внимания на агрессию России.
«Плутократы. Эпоха новых богатых и упадок старой системы» Христя Фриланд
Через многочисленных интервью автор препарирует жизнь плутократов с глубоким пониманием и даже сочувствием.
Идет по следам русских, мексиканских, индийских олигархов во времена бума приватизации. Фриланд рассказывает, чем отличаются нынешние богачи от бывших рантье, откуда у них деньги, и зачем они занимаются благотворительностью.
В частности, уделяет внимание и украинским миллионерам, которые тоже схватили лакомый кусок пирога.
Больше полезной информации, новостей и аналитики о мировом энергетическом рынке – на канале Светланы Долинчук. Читайте тут о главных трендах в энергетике и торговле энергоресурсами, новых технологиях в нефтегазовой отрасли, энергопереходе и декарбонизации.
Если вы дочитали этот материал до конца, мы надеемся, это значит, что он был полезным для вас.
Мы работаем над тем, чтобы наша журналистская и аналитическая работа была качественной, и стремимся выполнять ее максимально компетентно. Это требует финансовой независимости.
Станьте подписчиком Mind всего за 196 грн в месяц и поддержите развитие независимой деловой журналистики!
Вы можете отменить подписку в любой момент в собственном кабинете LIQPAY, или написав нам по адресу: [email protected].
