Редакційна політика
Mind – незалежна бізнес-платформа, центром якої є бізнес-медіа Mind.ua. Видання у своїй діяльності керується міжнародними стандартами професійної журналістики, які стали основою цього Медіакодексу.
Незалежність редакції гарантується виконавчим органом редакції – головним редактором, випусковим редактором та керівниками відділів.
Нижче викладено принципи Mind, які визначають внутрішню та зовнішню діяльність бізнес-платформи.
Жодна особа (акціонери, партнери, рекламодавці тощо) за межами редакції не має доступу до редакційного плану та не впливає на редакційну політику видання.
Mind прагне реалізації своєї місії: створювати якісний практичний контент для бізнес-аудиторії та розвивати ринки за допомогою об'єктивного аналізу – будь-якими способами, які дозволяють це робити максимально достовірно та неупереджено.
Ключовий напрямок роботи Mind – пояснювальна журналістика. Мета співробітників Mind – створення якісного контенту, аналіз суті процесів, а не форми.
Mind гарантує, що редакція робить все можливе для уникнення будь-яких видів конфлікту інтересів: уявного, реального чи потенційного. Редакція не обслуговує нічиїх інтересів, не підтримує жодної політичної партії, політиків, органів влади, чиновників. При цьому редакція надає всім рівні можливості та умови у висвітленні їхньої діяльності.
Редакція Mind
Наше головне завдання – дати читачеві максимально повну та перевірену інформацію, Mind залишає за собою право не публікувати точку зору, яка свідомо та очевидно маніпулятивна чи неправдива.
Ось те, що відрізняє редакційні матеріали Mind:
- ми даємо нашим читачам аналітику;
- у наших матеріалах представлені перевірені факти, цифри, дані, що підтверджують стан ринку, сегмента чи того чи іншого бізнесу;
- ми глибоко розбираємось у суті питання чи проблеми;
- ми проводимо розслідування об'єктивно та справедливо, не приховуючи суттєвих деталей, не оминаючи увагою основних фігурантів.
Редакційний контент завжди ґрунтується на перевіреній інформації, публікується з поглядами/позиціями сторін-учасників.
Усі статистичні дані, а також зовнішні фотографії, відео та аудіоматеріали мають бути ретельно перевірені перед публікацією. Статистичні дані повинні публікуватися із чітким зазначенням джерела та перевірятися на відповідність фактичній інформації з надійних джерел. У разі використання зовнішніх медіаматеріалів (фото, відео, аудіо) редакція зобов’язана переконатися в їх достовірності, оригінальності та законності використання.
Редакція слідкує за тим, щоб автори матеріалу не мали упередженого ставлення до героїв чи подій, тим самим виключаючи можливість спотворення інформації в особистих інтересах, обману чи навмисної помилки.
Mind у разі особливої цінності інформації може опублікувати її за умов анонімності, але це не скасовує необхідність перевірки цієї інформації. У такому разі редакція бере на себе відповідальність за достовірність інформації. Водночас Mind завжди захищає свої джерела інформації, а також своїх авторів.
Mind не видаляє публікації, але завжди готовий визнати свої помилки. У випадку, якщо в матеріалі допущені неточності або фактичні помилки, Mind публікує спростування та оновлює матеріал з урахуванням виправленої інформації та відповідної ремарки в тексті публікації.
Журналістам Mind заборонено приймати подарунки та подяки від героїв публікацій, дорожчі за еквівалент 3000 грн.
Журналісти Mind завжди представляються, називають ім'я, видання та тему, над якою працюють, також попереджають героя про фіксацію бесіди на аудіо- чи відеопристрої. Виняток може становити робота над журналістським розслідуванням, якому відповідна інформація може зашкодити.
При публікації матеріалів, пов'язаних з місцезнаходженням або подіями на місці, редакція зобов’язана чітко вказувати місцезнаходження, з якого здійснювався репортаж. У разі, якщо місцезнаходження не може бути розкрите через редакційні чи безпекові причини, це обмеження має бути зазначене у матеріалі з відповідним поясненням причин.
Якщо доступ до місцезнаходження, з якого поширюється контент, або інша інформація були надані за сприяння зовнішньої організації, автор зазначає джерело цієї інформації, завдяки якій було отримано такий доступ, забезпечуючи прозорість.
Редакція Mind.ua прагне забезпечити різноманітність джерел під час підготовки матеріалів, щоб надавати збалансовану та об'єктивну інформацію. Журналісти зобов'язані використовувати кілька незалежних джерел для підтвердження фактів, включати різні точки зору та висвітлювати події з урахуванням різних аспектів і думок. Це дозволяє уникати однобокості та сприяє створенню глибшого та більш точного контенту.
У випадках, коли редакція Mind.ua вирішує надати анонімність джерелу або учасникам матеріалу, це рішення повинно бути пояснене публіці. Причини анонімності мають бути чітко зазначені в матеріалі, зокрема якщо це стосується захисту безпеки джерела, його приватного життя, або інших вагомих причин, таких як чутливість інформації.
Редакція Mind.ua зобов’язується забезпечувати захист прав на приватність та безпеку осіб, які згадуються у матеріалах.
Особиста інформація не повинна публікуватися без згоди, за винятком випадків, коли це відповідає суспільним інтересам та журналістським стандартам. Якщо публікація може створити загрозу безпеці, редакція надає анонімність із чітким поясненням причин для публіки. Баланс між суспільним інтересом та правом на приватність завжди враховується, особливо при висвітленні подій, які можуть становити ризик для осіб або вразливих груп.
У разі тиску, погроз або переслідування журналіста Mind видання надає фізичний та юридичний захист автору матеріалу.
Mind захищає бізнес проти несумлінних дій з боку держави чи конкурентів, але не бере участі у корпоративних конфліктах.
Mind, керуючись міжнародними документами з прав людини, зокрема Лісабонським договором, не допускає дискримінацію людей та соціальних груп у будь-якому вигляді незалежно від ознаки: раса, релігія, ґендер, етнічна приналежність, походження, національність чи сексуальна орієнтація.
Безпека (фізична та кібер безпека) журналістів, редакторів та інших співробітників видання є ключовою цінністю та турботою для Mind.
Бізнес-модель Mind
Редакція Mind має чотири джерела доходів: передплата, спецпроєкти та рекламні матеріали, суміжні проєкти і платформи.
Усі матеріали, що створюються та публікуються на комерційній або бартерній основі, маркуються плашками «Реклама», «Новини компанії», «Точка зору», «Партнерський матеріал». В останньому обов'язково вказується партнер, спільно з яким підготовлений матеріал.
Mind працює лише з тими компаніями, для яких відкриті стандарти є нормою і які не вимагають публікації рекламних матеріалів без відповідного маркування.
Спецпроєкти та нативна реклама
Партнерський матеріал – це насамперед матеріал створений редакцією, тому він:
- відповідає стилю Mind;
- є повноцінним завершеним матеріалом;
- поєднується та не конфліктує з редакційними матеріалами;
- не нав'язує та не переконує.
Партнер виступає лише з ініціативою теми/проєкту, а реалізацію виконує редакція Mind, забезпечуючи стандарти видання та орієнтуючись на аудиторію медіа.
Mind цінує свою репутацію, тому завжди перевіряє як усю інформацію, яку надає партнер, так і самого партнера – його інтереси, конкурентів.
Базовий принцип спонсорства редакційних проєктів/рейтингів. Mind залучає спонсорів і партнерів для підтримки редакційних спецпроєктів. Спонсор/партнер не може бути учасником рейтингу або об'єктом аналізу/оцінки. Партнер не може брати участь (бути членом журі) у розрахунках/оцінці в рамках рейтингових спецпроєктів, якщо серед компаній, що оцінюються, є клієнти партнера.
Комерційний відділ та відділ спецпроєктів Mind працюють незалежно від редакції.
Редакція не бере участі у створенні спецпроєктів та навпаки – відділ спецпроєктів не займається створенням редакційного контенту. Редакція не має доступу до плану продажу та спецпроєктів, а комерційний відділ – до редакційного плану та плану розслідувань. Тому фізично неможлива ситуація, коли рекламодавець видання дізнається про журналістський матеріал до його публікації.
Mind поважає своїх партнерів, рекламодавців та читачів. Тому не публікує неперевірену інформацію. Журналісти та редактори Mind зобов'язані перевіряти факти навіть у партнерських та рекламних матеріалах.
Mind не розміщує тексти, надіслані рекламодавцем. Виняток становлять матеріали на правах реклами, новини компанії та авторські матеріали, написані клієнтом на заздалегідь узгоджену тему.
Mind залишає за собою право відмовитися від співпраці з рекламодавцем, якщо йдеться про розміщення недобросовісної реклами або продукт має ознаки маніпуляції, наприклад, фінансові піраміди, мережевий маркетинг, казино тощо.
Mind.ua забезпечує чітке розмежування між новинним контентом, авторським матеріалами та контентом, наданим зовнішніми комерційними організаціями. Усі матеріали, що містять особисті думки відносяться до розділу OpenMind, ті, які не замовлені редакцією марковані плашкою «Точка зору», щоб читачі могли легко відрізнити їх від новинних статей. Також контент, наданий зовнішніми організаціями, завжди чітко позначений як «Партнерський матеріал», або «Реклама» або «Новини компанії», що дозволяє зберегти прозорість і уникнути плутанини з редакційним контентом.
Платформи
Окремим напрямком роботи Mind є розвиток платформ – сервісних проєктів для бізнесу. Mind виступає медійним, технічним та інформаційним партнером платформ.
Відносини з клієнтами та резидентами регулюються договором між партнером та клієнтами.
Mind прагне попереджати та виключати будь-які можливі конфлікти інтересів.
Конфліктом інтересів Mind вважає ситуації, коли об'єктом розслідувань видання можуть стати партнери чи рекламодавці.
Усі партнери, які працюють з Mind, обізнані та чітко усвідомлюють, що будь-яка форма партнерства не дає їм привілеїв у редакційній політиці видання.
Водночас Mind цінує співпрацю з кожним партнером і завжди звертається в першу чергу до них з пропозиціями участі в нових проєктах або за експертними коментарями.
Відповідальність
Відповідальність за дотримання цих правил несе кожен зі співробітників редакції Mind у тій частині, якої стосуються його посадові обов'язки. При цьому кожен співробітник має бути ознайомлений з редакційною політикою видання, усвідомлювати її базові норми та всіляко сприяти їх дотриманню.
У разі, якщо будь-хто зі співробітників редакції бачить ознаки порушення редакційної політики чи отримує пропозицію свідомо порушити їх з боку осіб чи структур, які можуть бути зацікавлені в такому порушенні, він зобов'язаний поінформувати про такі випадки головного редактора.
Структура відповідальності
Автори, як штатні журналісти, так і фрілансери, відповідають за перевірку фактів, забезпечення точності своїх матеріалів та дотримання принципів об'єктивності, збалансованості та незалежності. Вони зобов’язані перевіряти інформацію з надійних джерел та повідомляти про будь-які можливі конфлікти інтересів.
Редактори відповідають за перегляд та контроль якості матеріалів перед публікацією. Це включає перевірку на точність, збалансованість та відповідність редакційним стандартам. Редактори також мають переконатися, що джерела правильно вказані, а етичні норми дотримані під час збору інформації.
Юридичний відділ відповідає за передпублікаційну перевірку матеріалів, особливо тих, що можуть містити юридичні ризики (наприклад, наклеп або порушення приватності). Вони забезпечують дотримання контентом чинних законів та нормативних вимог.
Фактчекери проводять незалежну перевірку фактичної інформації, включеної до редакційного матеріалу. Вони гарантують, що всі факти, статистичні дані та твердження отримані з надійних і перевірених джерел.
Головний редактор несе кінцеву відповідальність за те, щоб усі опубліковані матеріали відповідали редакційній політиці Mind.ua. Він/вона здійснює нагляд за всім редакційним процесом і приймає остаточне рішення щодо будь-яких спірних питань, забезпечуючи узгодженість застосування редакційних стандартів. Будь-які питання розглядаються за контактною електронною поштою [email protected].
Технічна та мультимедійна команда відповідає за забезпечення того, щоб усі мультимедійні матеріали (відео, інфографіка, зображення) відповідали тим же редакційним стандартам, що й текстовий контент. Вони тісно співпрацюють з журналістами та редакторами, щоб гарантувати точність і етичне представлення інформації в різних форматах.
Mind забезпечує відкритий процес для читачів щодо повідомлення про можливі помилки у матеріалах на електронну пошту редакції. Редакція зобов'язується оперативно розглянути кожне звернення, перевірити надану інформацію та, за необхідності, виправити помилку, публікуючи відповідне спростування чи оновлення матеріалу.
З повідомленням про помилку або неточність також до редакції можуть звернутись особи, які причетні до історії, написавши головному редактору, або на редакційну пошту [email protected]. У випадку, якщо читач знайшов помилку в матеріалі на сайті, у нього є можливість виділити її (або відповідну частину тексту), та натисканням комбінації клавіш Ctrl + Enter повідомити про це редакцію.
Редакція гарантує публікацію виправлення всіх суттєвих неточностей і помилок у тому ж місці і в той же спосіб, що й оригінальна версія із зазначенням дати і суті виправлення на початку матеріалу. Відповідальність за розгляд скарг щодо можливих порушень принципів журналістики або редакційних вказівок та інших повідомлень несе головний редактор.
Mind впроваджує доступні та прозорі системи для розгляду скарг від читачів та героїв публікацій щодо потенційних порушень встановлених принципів журналістики або нашої редакційної політики. Процес розгляду скарг відповідає вимогам закону України «Про звернення громадян». Співробітники редакції в разі отримання скарги повинні проінформувати про це відповідальну особу. Відповідальною особою за розгляд скарг є головний редактор. Також читачі та герої публікацій можуть звернутися до таких органів:
- Комісія з журналістської етики cje.org.ua;
- Центр сертифікації Імперіум Сертифік https://imcert.ua
Mind гарантує, що будь-які скарги розглядаються справедливим, розумним і своєчасним способом.
Етичні принципи
Mind.ua дотримується основних принципів етичної журналістики, забезпечуючи точність, незалежність та прозорість у своїй діяльності. Ці принципи є основою нашої роботи та інструментом для повсякденної практики співробітників редакції:
Точність та достовірність: Ми надаємо тільки перевірену та фактично правильну інформацію. Кожен факт, статистичні дані чи твердження проходять ретельну перевірку з використанням надійних джерел, щоб підтримувати найвищі стандарти точності. У разі виявлення неточностей або помилок, ми зобов'язуємось оперативно виправляти та оновлювати інформацію.
Незалежність: Редакційні рішення приймаються виключно на основі журналістських стандартів, без впливу рекламодавців, акціонерів, політичних партій чи будь-яких інших зовнішніх чинників. Mind.ua залишається незалежним у своїх матеріалах, забезпечуючи неупереджене висвітлення подій.
Чесність: Ми прагнемо дотримуватися принципів чесності та справедливості у всіх публікаціях. Журналісти зобов'язані уникати конфліктів інтересів та прозоро діяти у разі їх виникнення.
Прозорість: Mind.ua підтримує відкритість у всіх редакційних процесах. Ми відкрито інформуємо читачів про наші джерела фінансування, зазначаємо авторів та джерела, а також чітко позначаємо спонсорські або рекламні матеріали.
Повага до інших: Під час підготовки матеріалів ми керуємося повагою до людської гідності та прав. Mind.ua уникає матеріалів, що можуть завдати шкоди або дискредитувати особу, та працює з дотриманням принципів гуманності.
При створенні та публікації матеріалів, що містять інформацію, зображення чи інші дані про дітей та інших вразливих осіб, за якою дітей можна буде ідентифікувати, редакція Mind.ua також дотримується етичних стандартів. Публікація такої інформації можлива лише за згодою їхніх законних представників.
Матеріали повинні створюватися з особливою обережністю, повагою до прав і гідності цих осіб, уникати сенсаційності, надмірного розкриття особистої інформації та будь-яких дій, які можуть призвести до їхньої дискримінації або стати причиною психологічного тиску.
Завдяки дотриманню цих принципів ми підтримуємо довіру та лояльність нашої аудиторії, забезпечуючи високу якість та етичність нашого контенту.
Політика коментарів та внесення змін
Mind.ua прагне забезпечити, що всі коментарі, як від журналістів, так і від зовнішніх авторів, відповідають високим етичним стандартам та дотримуються законодавства. Відповідно, редакція встановлює такі правила для коментарів:
Захист від дифамації: Усі коментарі повинні бути вільними від неправдивих або наклепницьких тверджень, які можуть завдати шкоди репутації осіб, компаній чи організацій.
Захист приватності: Коментарі не повинні порушувати права на приватність осіб. Публікація особистої інформації без дозволу є неприпустимою.
Забороняються висловлювання, що розпалюють ненависть, ворожнечу чи жорстокість до окремих осіб чи груп осіб за ознакою етнічного чи соціального походження, громадянства, національності, раси, релігії та вірувань, віку, статі, сексуальної орієнтації, ґендерної ідентичності, інвалідності та інших ознак.
Заборона на переслідування: Будь-які коментарі, що містять загрози, переслідування або створюють тиск на інших осіб, заборонені.
Модерація коментарів: Mind.ua проводить премодерацію всіх коментарів перед їх публікацією, щоб забезпечити відповідність етичним стандартам та уникнути публікації образливого чи недопустимого контенту.
Видалення порушуючих матеріалів: Коментарі, які не відповідають цим правилам, можуть бути видалені. Редакція залишає за собою право коригувати або видаляти будь-які коментарі, що порушують ці положення.
Представники громадськості можуть звернутися до редакції Mind.ua (використовуючи електронну пошту [email protected]) у випадку виявлення можливих порушень принципів журналістики або редакційних вказівок. Ми відкриті до конструктивної критики та готові оперативно реагувати на зауваження, які стосуються етичних стандартів нашої роботи. Кожне звернення буде ретельно розглянуте, а у разі виявлення порушень Mind зобов’язується вжити необхідних заходів та, за потреби, опублікувати відповідне спростування або виправлення.
Робота з контентом, створеним користувачами, та новинами очевидців
Mind забезпечує високі стандарти якості та достовірності контенту, включаючи матеріали, надані користувачами (User-Generated Content, UGC) або очевидцями. Такий контент підлягає обов’язковій перевірці, як і редакційні матеріали. Це гарантує відповідність етичним нормам, точність фактів і юридичну коректність.
Матеріали, отримані від користувачів чи очевидців, перевіряються на достовірність джерел, фактичну точність і відповідність етичним стандартам. Публікація таких матеріалів можлива лише після їх ретельної верифікації. Якщо виявляються порушення після публікації, редакція залишає за собою право видалити або виправити контент із відповідним поясненням.
Контент, створений користувачами, маркується для прозорості та інформування читачів про його походження. У разі можливості, вказується джерело, якщо це не створює ризиків для автора. Редакція відповідально ставиться до співпраці з постачальниками такого контенту, забезпечуючи їхню безпеку та розуміння умов використання матеріалів.
Такий підхід дозволяє інтегрувати UGC і новини очевидців у редакційну практику, зберігаючи довіру аудиторії, якість матеріалів і відповідність журналістським стандартам.
Редакційна місія Mind.ua
Mind.ua – незалежна бізнес-медіаплатформа, що зобов’язується надавати високу якість контенту, заснованого на перевірених фактах і глибокому аналізі, з метою підтримки української економіки та просування ліберальних цінностей. Наша головна мета – допомогти бізнес-лідерам, інвесторам та громадянам приймати обґрунтовані рішення, надаючи їм глибоке розуміння економічних, соціальних та політичних процесів через аналітику та пояснювальну журналістику.
Ми керуємось принципами етичної практики, що передбачає незалежність від політичних та комерційних впливів, прозорість редакційних процесів та суворе дотримання стандартів професійної журналістики. Належне управління та саморегулювання забезпечується чітким розподілом відповідальності між редакційним і комерційним відділами. Всі журналісти Mind.ua дотримуються внутрішніх етичних правил і є підзвітними керівництву.
Взаємодія з аудиторією є важливою частиною нашої місії. Ми підтримуємо відкритий діалог з нашими читачами, регулярно отримуючи їхній зворотний зв’язок і відповідально реагуючи на нього. Ми оперативно виправляємо будь-які помилки у публікаціях, забезпечуючи максимальну прозорість та чесність у нашій роботі.
Внутрішня та зовнішня відповідальність закріплені у наших редакційних правилах, які є публічно доступними. Mind.ua підзвітний не лише своїм внутрішнім стандартам, але й міжнародним принципам етичної журналістики, дотримуючись найкращих практик галузі.
Ця місія є основою нашої роботи і гарантує, що кожен матеріал, створений командою Mind.ua, сприятиме покращенню якості інформованості громадськості та підтримці відповідального бізнесу та економічного розвитку України.
Mind.ua піклується про добробут своїх співробітників та забезпечує комфортні умови для професійного розвитку. Ми впроваджуємо принципи рівності, інклюзивності, різноманітності та приналежності у всіх аспектах нашої діяльності, зокрема під час найму персоналу.
Прозорий процес найму
Ми дотримуємося принципу відкритого конкурсу під час набору нових співробітників, що гарантує рівні можливості для всіх кандидатів незалежно від їхнього походження, статі, релігії чи інших ознак. Наші вакансії публікуються відкрито, щоб кожен міг подати свою кандидатуру.
Рівність та інклюзивність.У Mind ми забезпечуємо середовище, де кожен працівник почувається цінним та шанованим. Ми прагнемо до створення інклюзивної робочої атмосфери, де всі мають рівний доступ до можливостей для розвитку та кар'єрного росту.
Підвищення кваліфікації. Ми підтримуємо постійний розвиток і навчання наших співробітників, надаючи можливості для підвищення кваліфікації.
Добробут і підтримка. Ми дбаємо про добробут наших співробітників, забезпечуючи збалансовані умови праці, гнучкий робочий графік та підтримку в разі виникнення труднощів. Наші співробітники можуть розраховувати на допомогу у вирішенні як професійних, так і особистих питань.
Mind прагне створювати середовище, де кожен може повністю реалізувати свій потенціал, працюючи в команді, що поділяє цінності етики, відкритості та взаємної підтримки.
