Покупці в H&M відтепер зможуть оплачувати товар через 2 тижні після покупки
Так мережа магазинів планує залучати більше покупців

Незабаром покупцям магазинів H&M більше не доведеться платити відразу: вони зможуть зробити це за 2 тижні після покупки. Тенденція, яка зʼявилася у світі електронної комерції, схоже, переходить і на фізичний ритейл, пише Retail Detail.
Це нова послуга для споживача: забрати товар додому і заплатити тільки через два тижні, обміркувавши свою покупку як слід. Якщо ви передумаєте, ви можете повернути його безкоштовно. Цей принцип уже застосовується в багатьох інтернет-магазинах, і тепер він також стане доступний в точках продажів.
Спочатку H&M запустить послугу «купи зараз, заплати пізніше» в своїх голландських магазинах – з жовтня, після цього долучаться бельгійські магазини.
Мережа магазинів одягу має намір покращити якість обслуговування клієнтів за допомогою цієї нової послуги.
«Чому ми це робимо? З тієї ж причини ми вже пропонуємо послугу «повернення в магазин» або безкоштовну доставку. Клієнти очікують оптимального комфорту при покупках, чи то онлайн, чи офлайн», – зазначили в прес-службі мережі.
Покупці реєструються через свій смартфон в магазині, а рахунок приходить пізніше. Відтермінована оплата зручна і для покупця, який не ризикує зіткнутися з «жалем про даремну покупку», і для продавців, які завдяки нововведенню значно збільшують кількість проданих одиниць товару.
Експерти з роздрібної торгівлі прогнозують, що ця тенденція скоро розшириться і на інші мережі магазинів. «Я думаю, що оплата через деякий час після покупки буде популярна в майбутньому. Все більше магазинів почнуть її використовувати», – каже голландський професор роздрібної торгівлі Кітті Кулемеєр.
«Тенденція окреслилася, і всім доведеться приєднатися до неї, якщо вони хочуть зберегти своїх клієнтів», – зазначив він.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].