eBay-Аналітика: Як забезпечити успіх вашого товару на найбільшому маркетплейсі?

Сьогодні важливо розуміти, як зробити аналіз товарів на платформі eBay, щоб визначити їхню придатність для продажу. Це ключ до розвитку бізнесу та оптимізації асортименту. Тетяна Шляпіна, Account Director у Disqover Agency, ділиться інформацією про те, як ефективно оцінити потенціал вашого товару на глобальному маркетплейсі. 

Лекція вийшла на YouTube-каналі Укрпошти в межах безкоштовного курсу «E-commerce аналітика для початківців на експорт» від «E-Export School».

eBay: Платформа для мільйонів продавців і покупців

eBay залишається однією з найпопулярніших платформ для торгівлі, особливо для унікальних та колекційних товарів. Платформа пропонує широкі можливості як для новачків, так і для досвідчених продавців, але успіх на ній значною мірою залежить від глибокого розуміння ринку та конкурентів.

Чи буде ваш товар успішним на eBay? Ключові кроки аналізу

Щоб відповісти на це питання, Тетяна Шляпіна рекомендує комплексний підхід, що поєднує ручний експрес-аналіз та використання потужних аналітичних інструментів.

Експрес-аналіз вручну:

• Назва товару (Title): Аналізуйте ключові слова, які використовують успішні продавці, їхню стратегію оптимізації під пошукові запити. Зверніть увагу на те, які слова винесено на початок, чи є уточнення та назва бренду.
• Фото товару: Якість, кількість, інфографіка, фони та ракурси мають вирішальне значення. Оцініть, чи відповідає оформлення стандартам, чи є «лайфстайл» фото та чи викликають зображення довіру.
• Ціна: Дослідіть цінову категорію, наявність знижок, порівняйте з конкурентами вручну.
• Доставка (Shipping): Важливо перевірити, чи пропонується міжнародна доставка, чи вона безкоштовна або платна, країну відправки та очікуваний час доставки. Безкоштовна доставка може бути важливим фактором для залучення клієнтів.
• Політика повернення (Return Policy): Чи приймає продавець повернення, протягом якого терміну, і чи покриває він зворотню доставку.
• Відгуки та рейтинг товару: Загальний рейтинг (зірки) та кількість відгуків дають уявлення про задоволеність клієнтів. Аналізуйте, за що хвалять товари, а які скарги повторюються, та зверніть увагу на фото/відео від покупців.
• Опис товару (Description): Наскільки докладний опис, які переваги та УТП (унікальні торгові пропозиції) виділено. Важливе форматування (таблиці, зображення).
• Параметри (Item specifics): Вага, країна виробництва, форма, інгредієнти, упаковка, термін придатності. Ці параметри індексуються в пошуку eBay, тому їх правильне заповнення критично важливе.
• Доступність варіацій: Чи є варіанти упаковок, різні смаки, види, аромати?

Використання Terapeak – бази даних у реальному часі: Terapeak – це потужний інструмент, що надає детальну статистику продажів на eBay.

• Вибір релевантної категорії та періоду: Обирайте період від року, щоб бачити динаміку продажів та враховувати сезонність товарів.
• Фільтри: Додавайте фільтри для відсіювання нерелевантних товарів.
• Аналіз: Досліджуйте сезонність, ціни та тип доставки конкурентів, а також загальну кількість продажів у ніші.
• Нові лістинги (сторінки товарів): Переглядайте лістинги, які нещодавно з'явилися, та аналізуйте їхні продажі, щоб зрозуміти свої найближчі перспективи.

Побудова унікальної торговельної пропозиції на основі аналізу

Аналіз відгуків дозволяє сформувати таблиці, які допоможуть створити УТП, використовуючи позитивні відгуки (наприклад: комфорт, якість, стиль, функціональність) та усуваючи проблеми, виявлені в негативних (наприклад: розміри, якість, функціональність).

Додаткові аспекти успішних продажів на eBay

• Аналіз конкурентів та юніт-економіка: Розуміння комісій та собівартості є критично важливим для уникнення фінансових втрат. Комісія на eBay може суттєво впливати на прибуток, тому прагніть до прибутку понад 30% після вирахування витрат (комісій маркетплейса, собівартості, вартості доставки тощо).
• Реклама на eBay: Базові рекламні кампанії можна запустити встановивши конкретний відсоток, який ви готові віддати.  Додатково є можливість запускати PPC-рекламу, вона забезпечує кращі позиції, але ви платите за кліки.
• Митниця: Важливо знати, як правильно оформлювати товари для митниці, особливо у світлі змін у законодавстві (наприклад, щодо пересилання монет за кордон в Україні).

Ця інформація допоможе як новачкам, так і досвідченим продавцям оптимізувати свої стратегії на eBay, забезпечуючи успішний вихід на ринок та стабільний прибуток.