Святковий шопінг: як захистити свої гроші від кібершахраїв

Під Новий рік всі думки про головне: завершити робочі справи, підготувати подарунки рідним та налаштуватися на перепочинок. Так само як ми активізуємось у пошуку подарунків, активнішими стають і кібершахраї. Передсвяткова ейфорія та можлива неуважність роблять нас вразливими до оман в онлайні. Як захистити свої кошти від шахраїв під час святкового шопінгу розповів Mind заступник директора з питань безпеки національного платіжного сервісу UAPAY Сергій Досенко.

Згідно з даними опитування OLX за літо 2021 року, кожен сьомий українець втрачав гроші через фішинг. У більшості випадків йдеться про підроблені платіжні форми, що розсилаються в месенджерах – Viber, Telegram та інших.

Торгівля в інтернеті, звісно, відрізняється від вуличної, проте правила безпеки схожі до тих, яких ми дотримуємося у ТРЦ чи при купівлі на ринку – про них нижче.

Правило перше: здоровий глузд – наше все

У передсвятковий період шахраї стають більш винахідливими. Тут і підробні сайти, і фейкові магазини в Instagram з тисячами дописувачів, і махінації з функціями оплати. Платіжні оператори роблять все, аби убезпечити користувачів, активізують пильність на свята. Працюють системи скорингу, оцінки надійності інтернет-магазинів, репутації. Але й вам раджу тримати голову холодною.

Так і тут. Щоб купівля вдалася, зважайте на ці пункти:

• Ціна – якщо товар на сайті коштує значно менше середньої по ринку, це привід замислитися – чому так?
• Адреса сайту – шукайте захищений профіль https та надійні домени *.ua, *.com, *.org.
• Контент сайту – тексти, фото, оформлення, наявність інформації про компанію.
• Відгуки – читайте, що пишуть про сайт у соцмережах, у Google. Запитуйте у знайомих про їхній досвід.

Правило друге: будьте пильні та обережні

Тут мова про ваші гроші та персональні дані: користуйтесь тільки відомими платіжними сервісами та дивіться, які дані та куди вносите при оплаті. З усіх питань звертайтесь до служб підтримки платіжного сервісу – вони, як правило, працюють 24/7.

Можна також зробити так звану «пробну купівлю» – пройти весь шлях замовлення на сайті, оцінити свій комфорт і потім вже перейти до оплати.

Правило третє: перевіряйте двічі, а краще тричі

Це стосується як платіжної інформації, особистих даних, так і власне подарунку.

Ще декілька загальних порад:

• Купуйте на вітчизняних сайтах. У разі чого – буде легше врегулювати ситуацію згідно з Законом України про електронну комерцію.
• Уникайте переказів на особисту картку при купівлі.
• Платіть лише коли підключені до захищеної Wi-Fi мережі та із захищеного пристрою.

Про ризики продавця

Впевнений, що з часом будуть розвиватися нові формати страхування, аби убезпечити і продавця, і покупця від можливих ризиків.

Також постає питання перевірки покупця. Адже в Україні тільки набирає обертів ідентифікація за eSim. Тому визначати, хто саме замовляє щось онлайн, та як знайти цю людину у разі чого, проблематично.

Додам базові принципи, яких пропоную дотримуватися і покупцям, і продавцям при онлайн-взаємодії:

• чесність;
• взаємодопомога;
• підтримка;
• довіра.

І про майбутнє

Світовий ринок онлайн-платежів росте та пропонує все більше форматів захисту продавців та покупців.

Так, аналітичний центр TBWA Backslash у звіті Future of Finance 2021 пророкує стрімкий ріст інструментів біометрії – розпізнавання онлайн за обличчям, голосом, відбитком пальця. Росте доповнена реальність (AR), робота через чат ботів та інші інновації.

Змінюються й наші базові уявлення про гроші – все більшу вагу набирає комфорт. Ми відкрито говоримо про роль фінансів у житті, ту цінність, яку вони приносять – радість, добрі емоції, спокій. Змінюються формати споживання та купівельних звичок. У цьому багато викликів, а ще – багато можливостей. І ми відкриті до них і до нового 2022 року.

Добрих вам свят та гарних подарунків!