Публічність СЕО: як це впливає на бізнес і прибуток?
Та що буде, якщо топи компанії залишатимуться «у тіні»
Часто досвідчені підприємці, які мають кейси й результати, категорично уникають публічності. Вони не дають інтерв'ю, не виступають на конференціях, не діляться досвідом навіть у вузьких професійних колах. Свою немедійність вони пояснюють браком часу, тим, що «хороший продукт говорить сам за себе», і тим, що не хочуть «здаватися тими, хто продає повітря».
Аргументи можна зрозуміти, проте є і зворотній бік такої поведінки: місце цих профі в публічному просторі посідають люди з меншим досвідом, слабшою експертністю, однак із готовністю говорити.
Чому це не лише питання справедливості чи его, а питання того, хто формує стандарти ринку, у перспективі залучає інвестиції та впливає на рішення клієнтів, спеціально для Mind пояснив Олег Філішин, засновник Асоціації лідерів думок України та продюсерського центру Brand People.
Чому відсутність медійності – ризик?
Не збираюся переконувати, що медійність потрібна. Банально. Краще покажу логіку, щоб було наочно.
Уявімо ситуацію: дві компанії у фіналі тендеру на $2 млн. Маємо буквально рівні умови, десь схожі ціни, однакові технічні можливості. Замовник перед рішенням гуглить обох CEO. І перший власник має профіль із виступами на конференціях, кількома публікаціями у спеціалізованих ЗМІ, активну позицію у професійних дискусіях, а другий – не має нічого. Кому дістанеться угода?
Я бачив десятки таких історій, і майже завжди перемагає той, хто публічний. І не тому, що він об'єктивно кращий фахівець, зовсім ні, а тому, що у свідомості замовника він має надійніший вигляд.
Цю ж думку підтверджує й аналітика:
- Згідно з дослідженням LinkedIn & Edelman, 51% топменеджерів визнають, що публічність лідера безпосередньо вплинула на рішення дати контракт саме йому.
- Дослідження Echo Research свідчить, що 26% ринкової вартості найбільших компаній світу (!) сьогодні напряму залежить від репутації бренду власників.
- Інвестори закладають в оцінку компанії вищу вартість, якщо її лідер має статус візіонера.
Публічність – це не про блогінг
Одна з помилок, яку я спостерігаю, – підприємці ототожнюють публічність із блогерством. Вони бачать інфлюенсерів, які продають «формули успіху», і думають, що це не для них.
Проте публічність підприємця – зовсім інше. Це історії про те, як працює галузь. Десь це аналіз помилок, які коштували дорого, передача досвіду тим, хто лише заходить на ринок. Це формування професійного дискурсу навколо бізнесу, а не демонстрація «успішного успіху».
Коли підприємець ділиться реальним кейсом, не приховуючи труднощів, не прикрашаючи результат, то він, на мою думку, робить дві речі одночасно:
- допомагає іншим уникнути його помилок;
- формує довіру до себе як до експерта.
Це може бути одна якісна стаття на два-три місяці у профільному ЗМІ, виступ на конференції, участь у панельній дискусії, інтерв'ю чи подкаст на бізнесовому YouTube-каналі, де ви періодично ділитеся думками.
До речі, тут мені кажуть: «Ну нащо ділитися? Нехай конкуренти самі набивають шишки». Але підприємці, які відкрито діляться досвідом, масштабуються швидше, адже формують навколо себе середовище довіри. Саме до них звертаються партнери, клієнти, саме їх запрошують на конференції, їх рекомендують інвесторам. Вони проявляються, їхня думка має вплив – і це конвертується в продажі.
Страх медійності: що з ним робити та чого варто насправді боятися?
Причиною, чому підприємці уникають публічності, нерідко є страх. Страх сказати щось не те, виглядати недостатньо експертно, смішно, бути розкритикованим.
Парадоксу тому, що, коли мовчите, ви даєте простір для інтерпретацій, а коли говорите, то контролюєте наратив. Навіть якщо ваша думка комусь не сподобається, ви хоча б маєте шанс її пояснити.
За останні пару років цей ризик став критичним. За даними досліджень, ШІ-генерована дезінформація зараз поширюється вшестеро швидше, ніж офіційні спростування. Якщо ви не створюєте власний контент, то алгоритми заповнюють цей вакуум самостійно, часто викривляючи ваш справжній досвід.
За роки роботи з публічністю я зустрічав людей, які відмовлялися від інтерв'ю, оскільки боялися, що їх неправильно процитують. А потім дивувалися, чому про них пишуть без їхньої участі – і пишуть зовсім не те, що хотілося б.
Сьогодні це ще небезпечніше, адже 93% споживачів очікують, що бренди та їхні лідери будуть активно боротися з можливими фейками.
Що буде, якщо СЕО залишиться «у тіні»?
Переконаний, що відсутність підприємця в публічному просторі веде до втрачених можливостей, угод, партнерів, талантів, які могли прийти до вас у команду – і, звичайно, клієнтів.
Я не закликаю всіх ставати лідерами думок, бо не всім це потрібно й не всі до цього готові. Втім я точно знаю: якщо ви будуєте бізнес, то маєте навчитися про це говорити. Інакше програєте тим, хто вміє.
І повторюсь – не тому, що вони кращі, а тому, що про них будуть частіше чути.
Автори матеріалів OpenMind, як правило, зовнішні експерти та дописувачі, що готують матеріал на замовлення редакції. Але їхня точка зору може не збігатися з точкою зору редакції Mind.
Водночас редакція несе відповідальність за достовірність та відповідність викладеної думки реальності, зокрема, здійснює факт-чекінг наведених тверджень та первинну перевірку автора.
Mind також ретельно вибирає теми та колонки, що можуть бути опубліковані в розділі OpenMind, та опрацьовує їх згідно зі стандартами редакції.
