Підхід теорії змін до оцінки будь-якого процесу надасть вам можливість оцінювати складні соціальні та бізнес-процеси. Курс ознайомить із теорією підходів та принципів до впровадження змін. Автори курсу нададуть інструменти для розуміння вже існуючих теорій змін, а також пояснять, як розробляти власні.