«Помилочка вийшла»: з рахунків користувачів Etsy зникли десятки тисяч доларів
У компанії пояснили, що гроші зникли не через шахрайські дії, а через зміни в роботі сайту та пообіцяли їх якнайшвидше повернути
Через помилку оплати рахунку на веб-сайті електронної комерції Etsy з банківських рахунків та кредитних карт кількох продавців були зняті великі суми коштів. Про це повідомляє TechCrunch.
У той час як у самій компанії повідомляють, що проблему вже вирішено, видання наголошує, що, ймовірно, ще не всі продавці виявили факт зникнення грошей зі своїх рахунків, оскільки понеділок є вихідним для багатьох фінансових установ у США.
Для того щоб торгувати на Etsy та мати платіжний рахунок, користувач повинен мати кредитну або дебетову карту. Зазначається, що перші скарги на форумах Etsy почали з’являтись ще у п’ятницю, коли продавці побачили, що з їхніх рахунків зникло від сотен до десятків тисяч доларів.
Представник Etsy розмістив на своєму форумі коротке повідомлення про те, що компанії відомо «про помилку оплати рахунку, яка вплинула на невелику групу продавців». Через певний час на сайті з’явилось більше детальне пояснення. Компанія заявила, що почне повертати депозити клієнтів уже у вівторок, 19 лютого.
«Для продавців, що постраждали. Нам дуже жаль, що така проблема виникла. Нашим першочерговим завданням було виправити проблему. Це не проблема через шахрайство, а помилка, пов’язана зі змінами в роботі сайту, яка зачепила невелику групу продавців і ніяк не торкнулась покупців», йдеться в повідомленні компанії.
Для багатьох цього пояснення було недостатньо. Вони вважають, що інформація про проблему мала бути опублікована негайно, також вони наголосили на тому, що Etsy не зазначила, як компенсуватиме збитки за овердрафт або протерміновані платежі.
Etsy – це peer-to-peer веб-сайт електронної комерції, який фокусується на виробах ручної роботи і старовинних речах. Ці товари і вироби розподілені за великою кількістю категорій, таких як художні вироби, фотографія, одяг, дорогоцінні прикраси, продукти харчування, косметика, іграшки та інші аксесуари. Вимогою до старовинних товарів є вік не менше 20 років. Веб-сайт надає користувачам-продавцям персональні «лавки», на яких вони можуть виставляти свої товари. Комісійні складають $0,20 за один лот.
Хочете навчитись інвестувати з розумом? Тоді Mind та KMBS запрошують вас на Investclub «Як змусити гроші працювати на вас», що відбудеться 21 лютого. Будемо говорити про персональні інвестиції. Квитки за посиланням.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
