U-LEAD провела інфосесію про роль фахівців із супроводу ветеранів та демобілізованих

Після повернення зі служби ветерани потребують уваги й підтримки – від оформлення документів до консультацій, реабілітації чи соціальних послуг. Частина цих завдань лежить на органах місцевого самоврядування, а у комунальних установах розпочинають працювати фахівці, які мають супроводжувати ветеранів у різних життєвих ситуаціях. Це новий напрямок роботи, тому й виникла потреба пояснити, з чого починати, як будувати взаємодію та де шукати відповіді у складних випадках.

«Сьогодні органи місцевого самоврядування отримують дедалі більше повноважень у сфері ветеранської політики, і для громад це новий, відповідальний етап. Наше завдання – допомогти їм зрозуміти, як саме реалізуються ці повноваження на практиці та яку ключову роль відіграють фахівці із супроводу ветеранів і демобілізованих осіб», – зазначив Ростислав Савченко, керівник Регіонального офісу.

Громади отримали роз’яснення, які функції мають виконувати фахівці, як працює маршрут ветерана, як вибудовувати взаємодію між службами та уникати бюрократичних бар’єрів. Обговорили співпрацю з територіальними центрами комплектування та структурами соціального захисту, адже без цього неможливий безперервний супровід військових після демобілізації. Розглянули також дієві кейси роботи з ветеранами та демобілізованими особами, можливість їх масштабування у громадах області.

Роль фахівця та ветеранська політика на місцях

Оксана Панова, начальниця управління з питань ветеранської політики Сумської ОДА, наголосила, що фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб – це не просто посада, а центральна фігура у ветеранській екосистемі громади:

«Фахівець має добре розуміти потреби ветеранів та демобілізованих, координувати роботу між різними службами і стати провідником між системою та людиною. Він допомагає ветерану швидко отримати допомогу, об’єднує ресурси громади і працює на запобігання бюрократичних перешкод. Саме такий підхід дозволяє громадам дійсно підтримувати тих, хто повернувся зі служби».

Дослідження потреб ветеранів

Андріана Костенко, докторка політичних наук із СумДУ, керівниця Центру соціальних досліджень представила результати дослідження потреб ветеранів і їхніх родин. Було опитано понад 100 ветеранів у п’яти районах області, проаналізовано їхній військовий досвід, фізичний стан, соціальні та психологічні виклики, а також проблеми при отриманні допомоги:

«Це дослідження показало, що ветеранська спільнота Сумщини є активним соціальним ресурсом, який має величезний потенціал для розвитку громад. Водночас ветерани зіштовхуються одночасно з фізичними, психологічними, соціальними та економічними викликами, тому їхня реінтеграція потребує комплексного, системного підходу».

Рекомендації для громад та області

На основі зібраних даних Центр соціальних досліджень СумДУ підготував рекомендації. На обласному рівні, вони передбачають оновлення координаційної ради з питань ветеранів, розробку стратегії ветеранської політики до 2030 року на основі реальних потреб людей, а також розвиток обласного ветеранського центру як навчального і методичного хабу. Важливо також передбачати фінансову підтримку ветеранських організацій і проєктів, моніторити потреби ветеранів та розвивати співпрацю з університетами, бізнесом і міжнародними партнерами у сферах психологічної підтримки, навчання та працевлаштування.

У громадах, зазначила Андріана Костенко, головна увага має бути на створенні повноцінної «ветеранської екосистеми», де ОМС, медичні й освітні заклади, соціальні та культурні установи, ветеранські та волонтерські організації працюють разом. Потрібно розвивати ветеранські центри, фінансово підтримувати організації та проєкти, впроваджувати єдиний маршрут ветерана, розвивати підтримку фахівців, створювати ветеранські простори та адаптивний спорт, проводити сімейні заходи і підтримувати комунікацію з ветеранами, демобілізованими особами та членами їх сімей.