Новый онлайн сервис от СК ARX
Потеря багажа или задержка рейса теперь компенсируется быстрее
Задержка рейса или потеря багажа – неприятность, которая может испортить отпуск. Однако если есть туристические полисы от ARX «Оптимальный» или «Премиальный», включающие эти риски, компенсация послужит утешением путешественнику. СК ARX предлагает эти опции своим клиентам, а сейчас еще и облегчает процесс урегулирования.
Ранее, в случае утери багажа или задержки рейса, необходимо было перезвонить в ассистанс, собрать официальные документы и приехать в офис компании, чтобы заполнить заявление. Процесс урегулирования занимал 10-14 дней.
Сейчас весь процесс полностью перенесен из оффлайн в онлайн и занимает 4-6 дней. Клиенту необходимо отправить сообщение в чат, после чего он получает специальную одноразовую ссылку. По этой ссылке необходимо загрузить посадочный талон. Таким образом страховой случай уже в базе компании. Весь процесс урегулирования осуществляется онлайн, необходимости ехать в офис компании нет.
Напомним, что туристический полис от компании ARX также можно приобрести онлайн в течение нескольких минут. Портфель онлайн полисов ARX в 2019 году составил 25-30% от всего портфеля Тревел, и это количество будет расти.
В планах компании – внедрение подобного онлайн-сервиса для других своих продуктов, от автострахования до страхования имущества. Например, со временем клиент сможет корректировать покрытие договора, свои данные в системе, предоставлять информацию по запросам и т.д.
Информация о компании «ARX»:
- 25 лет на рынке страхования Украины
- Лидер страхования «КАСКО» 10-й год подряд
- 92% составляет удовлетворенность клиентов
- № 1 по размеру чистых страховых премий и чистых страховых выплат за 2018 год
- Часть международного страхового холдинга Fairfax Financial Holdings Limited
- Самый крупный налогоплательщик на страховом рынке Украины в 2018 году (согласно данным «ТОП-100. Рейтинги крупнейших»). Общая сумма налогов составила более 153,8 млн грн.
Краткая информация о Fairfax:
- Международная холдинговая компания Fairfax Financial Holdings Limited со штаб-квартирой в Торонто (Канада) занимается страхованием, перестрахованием и управлением инвестициями с 1985 года
- Председателем и исполнительным директором холдинга с 1985 г. является Прем Ватса.
- Холдинг работает в 40 странах мира.
- Инвестиционный портфель составляет $39,4 млрд, общая сумма активов составляет $65 млрд, общий акционерный капитал составляет $18,4 млрд.
- Больше информации здесь: https://www.fairfax.ca/
