Новий онлайн сервіс від СК ARX
Втрата багажу або затримка рейсу тепер компенсується швидше
Затримка рейсу або втрата багажу – неприємність, яка може зіпсувати відпустку. Однак якщо є туристичні поліси від ARX «Оптимальний» або «Преміальний», які включають ці ризики, компенсація буде втіхою мандрівникові. СК ARX пропонує ці опції своїм клієнтам, а зараз ще й полегшує процес врегулювання.
Раніше, в разі втрати багажу чи затримки рейсу, необхідно було передзвонити в асистанс, зібрати офіційні документи та приїхати до офісу компанії, щоб заповнити заяву. Процес врегулювання займав 10-14 днів.
Зараз весь процес повністю перенесений з оффлайн в онлайн і займає 4-6 днів. Клієнту необхідно відправити повідомлення в чат, після чого він отримує спеціальне одноразове посилання. За цим посиланням необхідно завантажити посадковий талон. Таким чином страховий випадок вже в базі компанії. Весь процес врегулювання здійснюється онлайн.
Нагадаємо, що туристичний поліс від компанії ARX також можна придбати онлайн за декілька хвилин. Портфель онлайн полісів ARX у 2019 році склав 25-30% від усього портфеля Тревел, і ця кількість буде зростати.
В планах компанії впровадження подібного онлайн сервісу для інших своїх продуктів, від автострахування до страхування майна. Наприклад, з часом клієнт зможе коригувати покриття договору, свої дані з системи, надавати інформацію за запитами та т.і.
Інформація про компанію «ARX»:
- 25 років на ринку страхування України
- Лідер страхування «КАСКО» 10-й рік поспіль
- 92% становить задоволеність клієнтів
- Частина міжнародного страхового холдингу Fairfax Financial Holdings Limited
- № 1 за розміром чистих страхових премій і чистих страхових виплат за 2018 рік (згідно даних НКФУ серед 245 страхових компаній);
- Найбільший платник податків на страховому ринку України в 2018 році (за даними «ТОП-100. Рейтинги найбільших»). Загальна сума податків склала понад 153,8 млн грн.
Довідка про Fairfax:
- Міжнародна холдингова компанія Fairfax Financial Holdings Limited з штаб-квартирою в Торонто (Канада) займається страхуванням, перестрахуванням і управлінням інвестиціями з 1985 року
- Головою і виконавчим директором холдингу з 1985 р є Прем Ватса.
- Холдинг працює в 40 країнах світу.
- Інвестиційний портфель становить $39,4 млрд, загальна сума активів складає $65 млрд, загальний акціонерний капітал складає $18,4 млрд.
- Більше інформації тут: https://www.fairfax.ca/
