Інклюзивність у банках: до 2025 року кожен другий підрозділ буде доступним
Такі зміни передбачені постановою НБУ
Національний банк зобов’язав банки забезпечити фізичну та інформаційну доступність щонайменше 50% від загальної кількості їх відокремлених підрозділів у регіоні, щоб сприяти створенню безпрецедентно інклюзивного фінансового простору для кожного громадянина України, зокрема ветеранів війни, осіб з інвалідністю та людей старшого віку.
Про це йдеться на сайті регулятора.
Такі зміни до Положення про ліцензування банків зобов’язують банки визначити такі відокремлені підрозділи з урахуванням встановлених Нацбанком правил інклюзивного надання фінансових послуг та забезпечити їх доступність для осіб з інвалідністю до 01 січня 2025 року, а надалі забезпечувати виконання цієї вимоги постійно.
«Банки мають інформувати клієнтів про місцезнаходження відповідних відділень, їх контактні номери телефонів та графік роботи на головній сторінці свого офіційного вебсайту та його мобільної версії, у мобільному застосунку, через служби клієнтської підтримки, чат-боти та месенджери, у загальнодоступних місцях приміщення тощо», – йдеться у повідомленні.
Згідно з даними Нацбанку, відділення будуть фізично доступними відповідно до державних стандартів інклюзивності будівель і споруд, а інформація стане доступною через вебсайти та мобільні застосунки у форматі, що дозволяє людям з різними функціональними порушеннями самостійно ознайомитися з умовами фінансових послуг і використання платіжних пристроїв.
Нагадаємо, що 9 квітня під час конференції з реінтеграції ветеранів Голова НБУ Андрій Пишний та керуючий директор ЄБРР у секторі фінансових установ Франсіс Маліж підписали Меморандум про взаєморозуміння між НБУ та ЄБРР. Меморандум передбачає співпрацю для зміцнення фінансового сектору у питаннях впровадження стандартів інклюзивних послуг, підтримки та ресоціалізації ветеранів війни, а також для просування Хартії з фінансової інклюзії та реінтеграції ветеранів. НБУ та ЄБРР сприятимуть дотриманню цих стандартів фінансовими установами по всій Україні, до Хартії вже приєдналися 37 банків.
Бекграунд. Раніше Mind повідомляв, що НБУ хоче оновити критерії оцінювання системно важливих платіжних систем. Проєкт створений для унормування порядку комплексного оцінювання системно важливих платіжних систем, враховуючи міжнародні стандарти оверсайту та вимоги законодавства України
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
