Емоційна компетентність менеджера

Як навчитися розпізнавати, розуміти та управляти власними емоціями та емоціями інших людей за наявності конфліктів та суперечок, для досягнення необхідних результатів

АУДИТОРІЯ ПРОГРАМИ
Управлінці, менеджери, бізнесмени, які прагнуть:
– отримати практичні рекомендації для ведення важких перемовин;
– зрозуміти, як впоратися зі спробами ухилення від суперечок та сильними емоціями всіх учасників конфлікту;
– розглянути кейси складних ситуацій, які виникають у середині компанії.

ПРОГРАМА ВІДКРИВАЄ МОЖЛИВОСТІ:

– Розпізнавати, розуміти та управляти емоціями.

– Розуміти природу конфліктів та алгоритмів вирішення конфліктних ситуацій в робочому середовищі.

– Вміти переводити розмову із емоційного контексту в поле пошуку раціональних рішень.