Історія легендарного сервісу Рітц Карлтон

Історія легендарного сервісу Рітц Карлтон

Історія легендарного сервісу Рітц Карлтон
Коли
20 квітня 2018
Вартість
400 грн
Місце
Києво-Могилянська бізнес-школа
Організатор
Києво-Могилянська бізнес-школа

Ексклюзивний сервіс, флагман, легенда, філософія, розвиток та інновації протягом всього існування готелів Рітц... ( саме Рітц, бо спочатку було без Карлтон). Цезар Рітц, якого називали «королем серед готельєрів та готельєром серед королів» задав тон усій готельній індустрії люкс-класу на початку 20-го сторіччя, а потім, майже у кінці 20-го – п’ятеро відчайдухів вирішили продовжити і помножити успіх лева з короною.

100 успішних, яскравих, унікальних готелів Рітц Карлтон по всьому світу, сотні тисяч лояльних гостей, компанія росте і розвивається далі, підкорює нові горизонти – перший лайнер, що прийме гостей під егідою Рітц Карлтон вже у 2019. Всі хочуть працювати у Рітц Карлтон, але лев обирає лише 1% найкращих з найкращих.

На події поділимося і обговоримо:

  • що стоїть за довготривалим успіхом однієї з найкращих сервісних компаній світу,
  • як Рітц Карлтон вдається йти попереду свого часу і бути інноваційними, креативними і залишатися мега популярними протягом останніх 35 років,
  • чому навіть компанія Apple користується одним з «золотих стандартів» Рітц Карлтон.

Ця подія буде цікава тим, хто хоче зарядитися позитивом, послухати про одну з найкращих практик світу в сервісі, зрозуміти або ще раз переконатися, що сервіс - це любов і повага до своїх клієнтів, працівників, компанії і самого себе.

Аудиторія:

  • для власників бізнесу 
  • для управлінців

Спікер:

Ольга Русина

14 років досвіду у готельно-ресторанній сфері, з них 9 років у міжнародних готельних мережах: InterContinental і The Ritz Carlton на позиції керуючої ресторанами і барами Останні 3 роки працювала за кордоном.

Реєстрація за посиланням

Контактна особа:

Крістіна Погорєлова,
офіс-менеджер
тел.: + 38 (097) 436 26 98
email: [email protected]

Проєкт використовує файли cookie сервісів Mind. Це необхідно для його нормальної роботи та аналізу трафіку.ДетальнішеДобре, зрозуміло