Телекомгігант BT скоротить 55 000 співробітників і замінить їх ШІ
Скорочення штату, який сягає 130 000, включає персонал і підрядників
Британський телекомунікаційний гігант BT Group планує звільнити до 55 000 співробітників до 2030 року. у зв'язку зі скороченням витрат.
Про це повідомляє ВВС.
До п'ятої частини цих скорочень припаде на сферу обслуговування клієнтів, оскільки персонал буде замінений технологіями, зокрема штучним інтелектом.
Скорочення штату, який сягає 130 000, включає персонал і підрядників.
«Щоразу, коли ви отримуєте нові технології, ви можете отримати великі зміни», – цитує ВВС виконавчого директора ВТ Філіпа Янсена.
За його словами, інструменти «генеративного ШІ», як-от ChatGPT, які можуть писати есе, сценарії, вірші та вирішувати проблеми комп'ютерного кодування, «дають нам впевненість, що ми можемо піти ще далі».
Виконавчий директор BT Group впевнений, що штучний інтелект зробить послуги швидшими, кращими та безперебійними.
BT, найбільший у Великій Британії провайдер широкосмугового доступу та мобільного зв'язку, зараз продовжує розширювати свою оптоволоконну мережу, відмовляючись від мідних кабелів. Компанія заявила, що після завершення робіт їй не потрібно стільки співробітників для створення та обслуговування своїх мереж.
Бекграунд. Раніше повідомлялося, що інший телекомоператор Vodafone скоротить близько 11 000 робочих місць – близько 10% персоналу – протягом трьох років.
Заощаджені внаслідок скорочення робочих місць 250 млн євро будуть переспрямовані на поліпшення послуг Vodafone, бренду та клієнтського досвіду.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
