Європейські банки можуть скоротити 20% робочих місць через штучний інтелект – Morgan Stanley

Європейські банки готуються до масштабної трансформації через стрімке впровадження штучного інтелекту, зокрема аналітики Morgan Stanley прогнозують, що в найближчі п’ять років банки ЄС можуть скоротити від 10% до 20% персоналу – насамперед у бек-офісах та адміністративних підрозділах.

Джерело. Про це пише Bloomberg.

За оцінками банку, використання ШІ здатне підвищити продуктивність фінансових установ приблизно на 30%. Частину скорочень планують проводити не через масові звільнення, а через природний відтік кадрів – пенсії та добровільні звільнення.

Великі гравці вже говорять про оптимізацію – наприклад, британський банк Standard Chartered раніше заявив про намір скоротити майже 8 тисяч допоміжних посад протягом чотирьох років саме завдяки автоматизації та ШІ.

А HSBC, за даними Bloomberg, розглядає можливість скорочення близько 20 тисяч робочих місць.

У німецькому Commerzbank також очікують значної економії: керівництво банку прогнозує, що штучний інтелект допоможе зменшити витрати приблизно на 350 млн євро впродовж кількох років.

При цьому банки бачать у ШІ не лише інструмент скорочення витрат. Технології вже використовують для персоналізації фінансових послуг, аналізу поведінки клієнтів і автоматичного підбору банківських продуктів. Найбільше виграти від цього можуть фінансові групи, які поєднують банківські, страхові та інвестиційні сервіси в єдиній екосистемі.

Як стверджує Bloomberg, європейський банківський сектор входить у нову фазу: замість традиційного розширення штатів банки активніше інвестують у алгоритми, автоматизацію та цифрову інфраструктуру.

Бекграунд. Як повідомлялося, Європа будує власний ШІ – французький Mistral уклав угоди з Airbus і BMW, щоб зменшити залежність від США. Airbus інтегрує рішення Mistral у свої цивільні літаки, вертолітний і космічний бізнес.