Європейські банки можуть скоротити 20% робочих місць через штучний інтелект – Morgan Stanley

Європейські банки готуються до масштабної трансформації через стрімке впровадження штучного інтелекту, зокрема аналітики Morgan Stanley прогнозують, що в найближчі п’ять років банки ЄС можуть скоротити від 10% до 20% персоналу – насамперед у бек-офісах та адміністративних підрозділах.

Про це пише Bloomberg.

За оцінками банку, використання ШІ здатне підвищити продуктивність фінансових установ приблизно на 30%. Частину скорочень планують проводити не через масові звільнення, а через природний відплив кадрів – пенсії та добровільні звільнення.

Великі гравці вже говорять про оптимізацію – наприклад, британський банк Standard Chartered раніше заявив про намір скоротити майже 8000 допоміжних посад протягом чотирьох років саме завдяки автоматизації та ШІ.

А HSBC, за даними Bloomberg, розглядає можливість скорочення близько 20 тис. робочих місць.

У німецькому Commerzbank також очікують значної економії: керівництво банку прогнозує, що штучний інтелект допоможе зменшити витрати приблизно на 350 млн євро впродовж кількох років.

При цьому банки бачать у ШІ не лише інструмент скорочення витрат. Технології вже використовують для персоналізації фінансових послуг, аналізу поведінки клієнтів та автоматичного підбору банківських продуктів. Найбільше виграти від цього можуть фінансові групи, які поєднують банківські, страхові та інвестиційні сервіси в єдиній екосистемі.

Як стверджує Bloomberg, європейський банківський сектор входить у нову фазу: замість традиційного розширення штатів банки активніше інвестують у алгоритми, автоматизацію та цифрову інфраструктуру.

Бекграунд. Як повідомлялося, Європа будує власний ШІ – французький Mistral уклав угоди з Airbus і BMW, щоб зменшити залежність від США. Airbus інтегрує рішення Mistral у свої цивільні літаки, вертолітний і космічний бізнес.