Споживачі не платитимуть за окремі відключення світла: НКРЕКП змінила правила
Регулятор запровадив нові гарантії під час відключення, підключення та визначення вартості цих послуг
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), внесла зміни до Правил роздрібного ринку електричної енергії, посиливши захист побутових споживачів під час відключення та відновлення електропостачання.
Про це повідомила пресслужба регулятора.
Відтепер побутовий споживач не відшкодовуватиме витрати на відключення та повторне підключення, якщо на момент оформлення попередження його заборгованість за електроенергію була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб.
Ця гарантія поширюватиметься і на випадки, коли після відключення оператор системи уточнить обсяг споживання за фактичними показниками лічильника і з'ясується, що реальна сума боргу була нижчою за встановлений поріг. У такій ситуації витрати на відключення та відновлення електропостачання нестиме оператор системи.
Крім того, споживач не оплачуватиме ці послуги, якщо відключення було проведене з порушенням встановленої процедури.
Також НКРЕКП запровадила єдині правила визначення вартості послуг з відключення та підключення. Зокрема, оператор системи повинен обирати найпростіший і найдешевший спосіб виконання робіт, якщо це технічно можливо.
Вартість таких послуг:
- визначатиметься за єдиним механізмом;
- не зможе перевищувати граничний розмір, встановлений правилами;
- має бути оприлюднена операторами системи на офіційних вебсайтах.
Зміни також підвищують прозорість процедури відключення. Після виконання робіт оператор системи зобов'язаний оформити акт із зазначенням дати й часу відключення, способу виконання робіт, EIC-коду та показників лічильника (за можливості). Один примірник акта передається споживачу або надсилається йому протягом трьох робочих днів.
Окремо уточнено строки відновлення електропостачання. Після усунення причин відключення та виконання необхідних умов оператор системи має відновити електроживлення протягом трьох робочих днів у містах і п'яти робочих днів у сільській місцевості.
Постанова набирає чинності з дня, наступного за днем її офіційного оприлюднення, а положення щодо нового механізму визначення вартості послуг із відключення та підключення почнуть діяти із 1 жовтня 2026 року.
Бекграунд. Раніше Mind повідомляв, що НКРЕКП пропонує прив'язати ціну електроенергії до ринку. Споживачі з «розумними» лічильниками зможуть обирати договори зі змінною ціною.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
