Максимюк: 11% українців уже користуються Pay by Bank
Директорка з розвитку продуктів та методологій 4Service Ірина Максимюк на FinRetail 2026 розповіла, як українці обирають способи оплати
Українці вже живуть у банківських застосунках, а смартфон став головним способом оплати як онлайн, так і офлайн. Водночас вирішальним фактором під час вибору платіжного сервісу залишається не лише вигода, а й довіра – майже 70% користувачів більше бояться втратити гроші через шахрайство, ніж витратити час на новий спосіб оплати.
Про це розповіла директорка з розвитку продуктів та методологій 4Service Ірина Максимюк під час FinRetail 2026.
«98% опитаних сказали нам, що вони мають застосунок банку на смартфоні та користуються банківським застосунком 4,3 раза на тиждень. Тобто українці вже живуть у застосунках», – наголосила вона.
Максимюк зазначила, що за рівнем використання мобільного банкінгу Україна вже не поступається європейським країнам. Для порівняння: у країнах ЄС мобільним банкінгом користуються менше 70% дорослих, а у Великій Британії – близько 75%.
Дослідження також показало зміну платіжних звичок українців. Найчастіше вони оплачують покупки саме смартфоном: 45% використовують Apple Pay або Google Pay під час онлайн-покупок, а 52% – під час офлайн-розрахунків. Банківські картки посідають друге місце (по 34%), а готівка в офлайні – лише третє (13%).
Крім того, новий сервіс Pay by Bank уже починає набирати популярності: 11% респондентів повідомили, що користуються ним онлайн, ще 2% – під час офлайн-оплати.
Втім, під час вибору платіжного інструменту українці орієнтуються не лише на кешбек чи бонуси.
«Майже 70% сказали, що для них навіть невелика втрата коштів через шахрайство є болючішою, ніж витратити 30 хвилин свого часу, розбираючись із новим способом оплати», – зауважила Максимюк.
Вона додала, що 41% українців уже особисто або через близьких стикалися з фінансовим шахрайством.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
