Інна Тютюн: майже 28% українців готові користуватися банківськими підписками
Членкиня правління Sense Bank на FinRetail 2026 розповіла про попит українців на пакетні банківські сервіси
Майже третина українців готова користуватися банківськими підписками, а головною причиною їх популярності стає не лише економія, а й зручність керування фінансовими сервісами.
Про це під час FinRetail 2026 розповіла Інна Тютюн, членкиня правління Sense Bank, директорка блоків IT, роздрібного та платіжного бізнесу, а також диджиталізації.
За її словами, ідея запуску пакетних підписок виникла після аналізу міжнародного досвіду та дослідження українського ринку.
«Цей досвід зацікавив нас, тому що це така взаємовигідна співпраця банку з клієнтом, коли клієнт матиме переваги, а банк отримує постійно транзакційного клієнта. Ми почали думати, що можемо запропонувати клієнту в Україні, щоб запустити таку послугу, як пакетна підписка», – сказала Тютюн.
Вона зазначила, що перед запуском нового продукту Sense Bank провів масштабне дослідження споживчого попиту.
«За результатами дослідження ми побачили, що майже 28% клієнтів в Україні зацікавлені в пакетній підписці. Завжди складно визначити, чи буде такий продукт цікавий клієнту, тому ми дуже детально досліджували його потреби», – додала вона.
За словами Тютюн, український ринок уже починає рухатися в цьому напрямку. Вона нагадала, що власні моделі підписок уже запустили окремі гравці ринку, а банки також прагнуть стати основним фінансовим сервісом для клієнта.
«Ми бачимо, що WOG запустила пакетну підписку, «Сільпо» запустила пакетну підписку саме з тим, щоб надати якомога більше послуг клієнту і зробити свій продукт основним. Бо всі ми зараз боремося за те, щоб бути основним провайдером своїх послуг у гаманці клієнта», – сказала вона.
Окрему увагу під час дослідження банк приділив тому, які переваги користувачі очікують від підписок. Як пояснила Тютюн, ключовою цінністю для більшості клієнтів виявилася можливість спростити керування численними сервісами.
«Основною цінністю для клієнта виявилося те, що більшість має багато підписок і витрачає час та свої можливості саме на менеджмент цього процесу. Бо багато підписок насправді потребують постійного контролю», – сказала вона.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
