ChatGPT – нова перша сторінка інтернету. Як туди потрапити українському бізнесу?

Станом на липень 2025 у ChatGPT майже 800 млн активних користувачів щотижня та понад 122 млн щодня. Це нова стартова сторінка інтернету: мільйони людей більше не гуглять, а питають GPT. І замість посилань отримують чітку відповідь – з прикладами, цитатами, іменами, брендами. 

Для бізнесу це новий канал впливу. Це можливість потрапити в аналітичні відповіді, які читають потенційні партнери, інвестори та клієнти з високим чеком. Тож, якщо вас немає у відповідях GPT, у новій цифровій картині світу вас просто не існує. Про те, як чат GPT формує відповіді і як українському бізнесу потрапити в його аналітику, Mind розповіла Катерина Дорошевська, фаундерка PR-агенції BECOME.

Навіщо українським підприємцям бути у GPT-видачі

Український бізнес активно виходить за межі локального ринку: хтось шукає інвестора, хтось – клієнта з ЄС чи США, хтось просто хоче побудувати міжнародну впізнаваність. Але більшість продовжує грати за старими правилами – соцмережі, SEO, банери.

За прогнозом Gartner, до 2026 року обсяг запитів у традиційних пошукових системах може зменшитися на 25 % через масовий перехід користувачів на генеративні інструменти штучного інтелекту. Велика мовна модель змінює пошук і працює інакше – бачить та обирає лише відкриту, структуровану, експертну інформацію. Саме в цьому полі й формується нова цифрова репутація. Не та, що вимірюється кількістю лайків, а та, що вбудована у відповіді мовної моделі.

Зараз ми бачимо, як запити наших клієнтів зміщуються: якщо раніше основним KPI була кількість згадок у медіа, то тепер це розширюється присутністю у відповідях сервісів штучного інтелекту. 

І це вимагає зовсім іншого підходу до PR: роботи з відкритими джерелами, персональними брендами, англомовними матеріалами та структурованим контентом. 

Ми постійно експериментуємо з LLM-видачею та, хоч орієнтуємося на загальні тренди, бачимо українську специфіку. Наприклад, ChatGPT тут набагато популярніший за Claude чи Gemini – тому саме GPT-присутність стає пріоритетом для підприємців. 

Як GPT формує відповіді: що бачить, а що ігнорує

На відміну від Google, який ранжує сторінки за авторитетністю домену, кількістю ключів і ще десятка технічних метрик, ChatGPT (як і інші LLM, наприклад Claude або Gemini) формує відповіді на основі: 

• власної бази знань, натренованої на відкритих даних;
• відкритих публікацій у медіа, блогів, авторських колонок;
• відео на YouTube із субтитрами та SEO-описами;
• часто цитованих джерел, як-от Wikipedia або урядові сайти.

За даними масштабного дослідження Muck Rack, яке проаналізувало понад мільйон посилань з AI-відповідей, 95% джерел, які цитують мовні моделі, є неоплаченими медіа. З них 27% припадає на журналістський контент.

Що мовні моделі не бачать: 

• пости в соцмережах (виняток – LinkedIn Articles);
• матеріали під paywall;
• відео без субтитрів;
• нішеві сайти, які не індексуються пошуковими системами.

ChatGPT не обманеш простим набором ключових слів, тут впізнаваність потрібно вибудовувати крок за кроком. Тож… 

10 кроків до ChatGPT: короткий мануал для підприємця

1. Визначте свої ключові фрази 

Визначте три – п'ять фраз, які чітко описують вашу експертизу: «експорт агропродукції до ЄС», «менторство для жінок у STEM», «PR для tech-брендів». Використовуйте їх у відкритих публікаціях поруч із повним іменем, додавайте чіткі формулювання («Катерина Дорошевська – фаундерка PR-агенції Become»). Пишіть не тільки українською, а й англійською, щоб бути помітними для глобальних запитів. 

2. Обирайте медіа, «видимі» для LLM

Не всі медіа однаково доступні для сканування великими мовними моделями. Деякі сайти можуть блокувати ШI-сканери через технічні обмеження або кібербезпеку. 

Що робить медіа «видимим» для LLM? 

• Відкритий доступ без paywall до основного контенту.
• Міжнародна присутність і цитування іншими джерелами.
• Технічна доступність – сайт регулярно сканується пошуковими системами.
• Структурований контент із чіткими заголовками та розміткою.
• Англомовні версії або переклади ключових матеріалів.

Щоб перевірити медіа на «LLM-дружність»: 

1. Тест на paywall. Відкрийте статтю в інкогніто-режимі. Якщо просить підписку після двох-трьох статей – там є paywall, GPT такий контент не бачить.
2. Перевірка цитування. Зробіть ChatGPT запит на тему вашої галузі. Якщо медіа з'являється у відповідях або GPT посилається на матеріали звідти – це хороший знак.
3. Англомовний контент. Шукайте медіа, які публікують англійською або мають English-версії статей. Україномовний контент має менші шанси потрапити у глобальні LLM.
4. Google-тест. Введіть у Google «site:назва_медіа.ua ваша_тема». Якщо результатів багато, і вони свіжі – сайт добре індексується.
5. Міжнародні згадки: Перевірте, чи цитують це медіа BBC, Reuters, інші міжнародні джерела. Такі медіа частіше потрапляють у тренувальні дані LLM і, зокрема, GPT.

Почніть з медіа, які регулярно з'являються у відповідях ChatGPT, коли ви питаєте про вашу галузь чи конкурентів.

3. Перетворіть свій сайт на живу платформу 

Корпоративні сайти та блоги – потужний інструмент для GPT-видачі, але тільки якщо ними реально користуються. За даними Muck Rack, корпоративні блоги та контент становлять близько третини джерел, які цитують ШI-системи.

Що потрібно?

1. Регулярно оновлюваний експертний контент (кейси, аналітика, Q&A).
2. Чіткі авторські профілі з посадами та експертизою.
3. Англомовні версії ключових матеріалів.
4. Структуровані заголовки та розмітка schema.org.

ШI-системи віддають перевагу свіжому контенту – матеріалам, опублікованим протягом останніх 12 місяців. Якщо сайт не оновлюється, для GPT він просто не існує.

4. З'являйтеся в базах і лістингах

Великі мовні моделі люблять структуру. Тому згадка у відкритих базах і рейтингах – ще один спосіб потрапити у GPT-відповіді. Crunchbase, Wikipedia, Google Business, рейтинги типу Forbes 30 Under 30 або LinkedIn Top Voices – усе це моделі легко «читають». Якщо ви є в такій базі з актуальним і підтвердженим профілем – це ще один плюс до видимості.

5. Працюйте з YouTube

GPT не дивиться відео, але читає текст. Якщо ваше інтерв’ю або виступ має субтитри та опис із ключовими словами, воно може потрапити у GPT-відповідь. Ще краще – додати розшифровку або лінк на текстову версію. 

Цікавий факт із дослідження Muck Rack: тип запиту кардинально змінює джерела цитувань. Для порад та інструкцій ШI частіше використовує корпоративні блоги та освітні платформи, тоді як для новин – традиційні медіа. Тому відеоконтент має різні шанси залежно від того, як саме користувачі формулюють запити у вашій ніші.

6. Оновіть профілі в соцмережах 

GPT не бачить ваш Instagram чи Facebook, але бачить посилання на них у відкритих джерелах. Тому профілі мають бути відкритими, структурованими, з чітко прописаною роллю, сферою діяльності, контактами та лінками на зовнішні ресурси. Це важливо і для Google, і для журналістів, і загалом для розвитку особистого бренду.  

7. Пишіть і виступайте на публічних платформах 

Якщо вас поки що немає в медіа – використовуйте спільноти на кшталт DOU, Medium, Substack, де можна публікувати власний контент. Ці майданчики добре індексуються, і GPT часто використовує їх як джерела. Головне – ділитися практичним досвідом, кейсами, відповідями на запити аудиторії.

8. Використовуйте LinkedIn Articles

З усіх соцмереж GPT частково бачить лише LinkedIn, і то лише розділ статей, не стрічку. Якщо ви публікуєте статтю як LinkedIn Article, з відкритим доступом і згадкою імені, вона може потрапити у відповідь GPT. 

9. Заповніть job-профілі

Djinni, Upwork, Clutch, LinkedIn – ці платформи можуть бути джерелом згадок для GPT, якщо профілі публічні, структуровані та мають відгуки або рейтинг. GPT не читає резюме, але бачить добре оформлені сторінки, особливо якщо вони згадуються в інших джерелах.

10. Пишіть від особистості, а не бренду 

Мовні моделі краще запам'ятовують людей, ніж компанії. Якщо є публікації, інтерв'ю, колонки – модель прив'язує до них і бренд. Особистий профіль стає вашим головним PR-інструментом – і в GPT, і поза ним.

Важливо не тільки що писати, але і як. Тексти краще сприймаються ШI-сервісами, якщо в них є: 

• Чіткі заголовки та підзаголовки. Використовуйте формулювання як запитання: «Як збільшити конверсію e-commerce», «Що таке digital PR у 2025 році». GPT легше знаходить такий контент.
• Формат питання-відповідь. ШI особливо цінує Q&A-структури, списки, покрокові інструкції. Це ідеальний формат для цитування.
• Конкретні факти та цифри. Замість «багато компаній» пишіть «73% українських стартапів». Модель краще запам'ятовує та цитує конкретику.
• Авторський підпис з експертизою. Це створює асоціативні зв'язки для GPT.

За даними дослідження Muck Rack, ШІ-системи частіше цитують структурований експертний контент із чіткою атрибуцією автора, ніж безликі корпоративні тексти.

Ці підходи ми вже почали використовувати для українських клієнтів, і це дає результати. GPT починає помічати компанії в аналітичних відповідях, коли з'являється англомовний профіль, технічна документація та зовнішні згадки.

Думка замість видачі: за що боротимемося в майбутньому

Ми входимо в нову еру: від пошуковика до співрозмовника. Замість «вбий запит й отримай 10 посилань» користувач тепер очікує діалогу, поради, аналітики. І саме це дає ChatGPT.

У цифровому середовищі майбутнього не буде «перших позицій у Google». Буде перша думка, яку висловлює модель. І це нове поле конкуренції. Тому важливо вже сьогодні інвестувати в авторитетність та особистий бренд, працювати над медійністю, ставати не лише присутнім, а й помітними у відкритих джерелах.

І наостанок короткий тест: якби GPT мав назвати конкурента вашого конкурента – це були б ви? Зараз саме час задуматися над цим. І зробити все, щоб відповідь була «так».