Mastercard заборонить сервісам автоматично списувати кошти за підписки
Тепер компанії будуть змушені отримувати згоду від клієнти на кожну оплату
Платіжна система Mastercard заборонить автоматичне списання коштів за підписки після закінчення безкоштовного випробувального періоду. Про це йдеться у повідомленні на сайті компанії.
Компанія наголосила, що прийняла рішення змінити правила після численних скарг своїх клієнтів.
«Іноді безкоштовні пробні версії можуть мимоволі перетворитись на підписку, яку важко скасувати. Ці ситуації можуть бути неприємними та дорогими як для клієнтів, так і для їх банків», – йдеться в повідомленні.
Задля того, щоб зробити кожне «комерційне зобов’язання» простим та безпечним, Mastercard вводить нові правила для компаній та сервісів, які пропонують безкоштовний випробувальний термін. Тепер їм необхідно буде ще до закінчення пробного терміну поінформувати клієнта (електронним листом або смс) про суму транзакції, дату оплати, а також надати чіткі інструкції щодо того, як скасувати підписку. З кожної наступної оплати компаніям доведеться відправляти квитанцію та інструкцію про те, як скасувати послугу, якщо цього захоче власник карти.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
