Захворіло у світі
93,900,264
Померло у світі
2,010,328
Вилікувалось у світі
51,747,005
Захворіло в Україні
1,154,692
Померло в Україні
20,686
Вилікувалось в Україні
857,183
Метінвест Діджитал підтвердив сертифікат Центру експертизи клієнта SAP на рівні Advanced
Реклама

Метінвест Діджитал підтвердив сертифікат Центру експертизи клієнта SAP на рівні Advanced

Сертифікат рівня Advanced свідчить, що всі впроваджені IT-процеси відповідають найвищим світовим стандартам та забезпечують ефективність й прозорість операційних бізнес-процесів Групи

Цей матеріал також доступний російською
Метінвест Діджитал підтвердив сертифікат Центру експертизи клієнта SAP на рівні Advanced

Метінвест Діджитал підтвердив сертифікат Центру експертизи клієнта (SAP Customer Center of Expertise) на рівні Advanced. Це вже друге поспіль підтвердження найвищого рівня якості підтримки та розвитку ІТ-рішень на базі інноваційних технологій SAP у Групі Метінвест.

Компанія пройшла незалежний аудит міжнародних експертів вендора з оцінки якості 15 ІТ-процесів, впроваджених у Центрі експертизи клієнта SAP. Сертифікат рівня Advanced свідчить, що всі вони відповідають найвищим світовим стандартам та забезпечують ефективність й прозорість операційних бізнес-процесів Групи. Усього в світі лише 50 компаній, сертифікованих SAP на найвищому рівні Advanced. В Україні лише Центр експертизи клієнта SAP Групи Метінвест має подібний сертифікат.

Наявність Центру експертизи клієнта є обов’язковою умовою для впровадження технологій та систем SAP. Він відповідає за успішність інтеграції нових ІТ-рішень у існуючі програмні середовища компанії, ефективну побудову на їх основі наскрізних бізнес-процесів та подальше управління якістю роботи усього периметру SAP-систем. Окремою вимогою до Центру експертизи клієнта рівня Advanced є наявність функцій управління якістю, постійного вдосконалення ІТ-процесів на основі чітких KPIs та окремо виділених у структурі менеджерів з якості.

Вперше Центр експертизи клієнта SAP Групи Метінвест був сертифікований на рівні Advanced у 2017 році. За останні три роки Метінвест Діджитал як ІТ бізнес-партнер Групи розробив та втілив у життя комплекс заходів з трансформації ІТ-процесів, побудованих на рішеннях SAP.

Серед ключових змін:

  • перехід у систему HPSM при реєстрації звернень користувачів,
  • повна автоматизація регресійного тестування,
  • впровадження процесу ініціювання змін у системах SAP через бізнес-вимоги,
  • автоматизація звітності,
  • ресурсне планування,
  • формування окремої функції для взаємодії з бізнесом щодо розвитку систем SAP.

В рамках аудиту міжнародними спеціалістами була оцінена якість 15 ІТ-процесів: Incident and Problem Management, Project and Solution Documentation, Change Control Management, Release Management, Custom Code Management, Test Management, System Administration and Monitoring, Business Process and Interface Monitoring, Job Management, Data Consistency Management, Data Volume Management, Root Cause Analysis, Remote Supportability, Security, CCOE Quality Management.

Компанія SAP – один зі світових лідерів на ринку корпоративних додатків, який допомагає організаціям будь-якого розміру і різної спеціалізації ефективніше управляти своїм бізнесом. Рішеннями та сервісами SAP користуються понад 440 000 клієнтів. На український ринок компанія SAP вийшла в 1995 році. В Україні її клієнтами є понад 250 державних організацій, а також підприємства нафтогазового, металургійного секторів.

Докладніша інформація на сайті: https://www.sap.com/ukraine/about.html

Стежте за актуальними новинами бізнесу та економіки у наших Telegram-каналах Mind.Live та Mind.UA, а також Viber-чаті